粉丝经济风口:实体店如何转型升级,实现引流拓客

网站编辑:好实用 时间:2020/1/20 15:04:22

关键词:实体转型精准定位社群营销

       随互联网发展,传统零售行业所面临的是价格越来越透明,成本上升,引流无效,留客困难等,生意越来越难做。更无奈的是,有些实体店就直接成为了电商的体验店,即便顾客相中了款式,但也会在线上下单。

       这样的环境之下,实体店如何转型升级,才能走出困境,立于不败之地呢?其实虽然电商对实体行业影响较大,但也有弊端,例如质量无法保证,假冒伪劣较多,影响购物体验。甚至流量红利也在逐渐消失,且未来风口是粉丝经济和社群经济。也就是说不管我们处于哪个年龄阶段,都一定要熟悉互联网营销,那么我们该怎么做呢?下面以餐饮店为例,为大家进行解析。

一、精准定位

       首先,对于建立社群的目的要很清楚。例如很多顾客消费完大家根本不认识,对此我们就要和顾客之间建立一个交流的空间;积累并吸引更多的人加入我们的社群,增加我们的客户量;通过社群会员的反馈,可以让我们做的更好。

二、塑造价值

       加入会员社群,可以销售不定时的优惠活动(菜品打折、发红包等);可以参加餐厅举行的周末活动,比如爬山、烧烤,郊游、室内party等;由烹饪大师畅销菜品的家常做法,免费获得菜谱和烹饪技巧。

三、设置门槛

       只有充值1000的会员才能加入会员VIP社群。

四、设置共同目标

       把社群运作成我们餐厅周围区域内的一个工作之余有趣的交流空间为共同目标。

五、确定会员首领,设置群规

       群主首领,要有一定的把控和协调能力,提前设定好群规让大家都要遵守,不得私自拉人,不得发广告,不得发与主题无关的刷屏动图等,否则直接踢出群。

       设置群的思路,运作后效果还是非常好的,刚开始人比较的少,慢慢人就增多了,效果也出来了。餐厅是在园区里面,每天就餐的客户群体就是园区的这些人,园区旁边就是城中村,很多人都住的不远。

       园区年轻人居多,好大一部分是单身,周末下班后,要么去谈朋友,要么宅在家里,所以周末组织的活动,他们很乐意参加。周末餐厅也不忙,抽出一个厨师,和两个服务员跟随大家出去郊游烧烤,费用会员AA制,很多会员表示很开心,既认识了朋友,又过一个有意义的周末,所以他们对这个社群的粘性就更强了。

       通过社群的运作,好实用分销系统发现,传统企业经营社群实在太有必要了。首先由于众多会员的监督和及时反馈,出品更有保证,其次我们跟会员们都成为了朋友,他们更加支持我们,同时也有一些铁杆粉丝成为了我们的合伙人。

       社群经营势在必行,这不是一个简单建个微信群的事,很多微信群,做微分销,乱发广告,无人发言,慢慢就死掉了,但怎么样才能运作好社群呢,请大家持续关注,后面会继续讲解。