大家都知道线下门店有许多天然的优势,但是为什么会惨遭淘汰?当各种实体店倒闭的消息接踵而来,不免让我们开始思考其背后的原因。当下的“人货场”已经实现了重构,实体店如果不用数字化将自己武装起来,又如何能面对从头武装到脚的数字化顾客,匹配及提供他们需要的价值呢?自然顾客就慢慢被截留以至消失。
从销售的本质来看,“人”是最为关键的因素之一,未来实体店想要获得更多的顾客,只有一条路可走,就是要打造立体的商业形态,把线上与下线打通,线上引流、线下体验、内容营销、数字化转型。
也就是说在未来线下的实体店主要的功能不再是引流卖货,而是做体验、服务。
线上才是引流的主场:引流产品-活动推广-福利设计-留存客户-日常运维-软性营销-复购刺激-口碑传播及裂变,简单来说就是这么个流程,但是每个步骤要做好都不是容易的事。
目前我国有8000万个体户,并不是所有人都愿意与平台合作,所以会选择自己购买工具,实现转型。对这一部分零售、服务等行业的个体户来讲,就需要借助平台类型的公司去实现数字化转型,供应链赋能、品牌升级等等。
好实用门店新零售系统,轻松为门店实现引流、转化、留存、裂变,形成线上线下营销闭环,解决终端流量瓶颈。
分享中心:一键分享海报、文章等信息,让产品信息得到最有效地传播,通过亲人朋友等关系建立信任,传播更方便更快速。
社群商业的本质,其实就是从原来的 “商品—人”的关系,逐步过渡到“人—商品”的关系。这种商业模式是人货合一的模式,需要情感和信任的双重驱动,不但要用对工具,还应在变现过程中真心、真诚地对待每一个社群成员,才能真正形成社群营销的良性循环。