分销系统解析:如何玩转线上线下整合营销

网站编辑:好实用 时间:2020/1/19 16:26:32

关键词:整合营销线上线下

       好实用分销系统分析,在目前市场经济中,实体店面临的最大难题,就是各种渠道和平台的网销带来的冲击。越来越多人选择和依赖足不出户就能买到自己想要的东西,从头到脚,从里到外,总的来说就是只要能在手机上就搞定的,就绝对不会去店里购买。

       那么造成这种局面的原因又是什么呢?可以肯定的一点,是现在的网络营销方式手段都太丰富,太有杀伤力了,各种节庆活动,满减促销,各种优惠券,加之商品图片介绍视频画面都极其精美,任谁看了都会有忍不住想要购买的冲动。相较之下,实体店里摆放着的商品,如若没有大价钱大制作的广告加成,在本就缺少展示的空间里就会显得更加逊色了。

       实体店慢慢变成了一个,让客户对比实物,试穿大小颜色的地方,当下依旧能很好的生存并且欣欣向荣的实体店都一定一定是完成了线上线下相结合这么一个动作的。那具体都是怎么做的呢?下面一起来看看!

       例如优衣库,施行的就是线上线下同款同价,有时会根据库存在不同时期对线上线下的商品进行折扣活动。顾客可以在实体店里试穿号码,对比颜色款式,在线上店通过优惠券购买,不着急的可以选择送货到家,着急的可以选择线下自提,不管是线上还是线下店购买的商品,只要是商品质量问题都可以选择在线上或实体店内进行处理解决。

       除个别贴身衣物外,几乎大部分商品都支持在保留购买小票和吊牌完整不影响二次销售的情况下,长达一个月的犹豫期,也就是在一个月内,可以随时将商品退回门店,不管是店内同件商品在购买后有了更大折扣还是单纯的不喜欢,都可以原价退了或者再重新以活动价格购买,给了顾客很长的缓冲期同时还避免了因为购买没多久就降价而产生埋怨带来客诉的问题。线上店同样也有几天内降价可赔付差价的服务,换言之就是从方方面面的细节上都最大程度的考虑并保障了顾客的权益,让人鸡蛋里挑不出骨头。

       分析完优衣库,不知道大家发现没有,优衣库的线上线下整合营销最大的特点就在于,不管是线上还是线下购买,不论是商品的品质、价格,还是服务售后,都能够让人感受到一视同仁,并且设身处地为自己考虑的亲切感,就是这种换位思考后无微不至的细节服务,关于这些同样也是很多传统实体店都需要借鉴的。

       如今很多实体店都存在一个问题,就是要么过于热情,要么过于冷漠,过于热情往往容易让人产生如果不消费就会受到责备的压力,又或是愧对于销售人员的愧疚感,所以对比之下,宁愿选择上网挑选心仪的商品,使得顾客再次上门的概率极低。

       因此,只要实体店能换个视角来看问题,就会发现,想要结合线上,做好微分销,必须要具备几个核心,首先需要的是商品或者内容本身质量过硬,经得起反复推敲,其次就是需要有大量的关注,也就是流量的加持,看到的人越多,产生购买的概率也就越大。所以,内容质量和流量的引入,是做好线上营销最为关键的两个要素。

       如何才能提供优质的吸引人的内容呢,方法有很多,最为简单也最为方便快捷的,就是“借鉴模仿”。而当有了内容之后,最需要的就是有人看到,有人分享,帮忙传播,让更多的人看到,增加成交或者进一步了解沟通的概率。那流量要从哪里引入呢?

       这里我提供一个思路供大家参考,可以选择在头条号、百家号、企鹅号等这类群体广基数大的媒体平台投放原创优质的内容,通过内容定向吸引有兴趣的潜在客户关注,后台回复关键词获取公众号或微信号。引流至微信号后,进行批发或零售类客户的二次分类,再引流至公众号,这一步的意义在于,微信号可以进行产品的推送、销售的最终环节,而公众号上应该多发表相关行业或者使用相关的干货信息,以增强和客户间的粘性,同时公众号上的流量主还能额外带来一部分收入。当微信号的客户基数逐渐增大时,就可以适当的进行一些活动,可以选择为线下门店打折促销,或者线上店满减促销,意在增加活跃度,同时还能借机展示宣传线上线下。

       当线上的工作步入正轨,就算在线下门店看店的时候也不会觉得是浪费时间,反倒会更加用心的想要把门店布置的更好,把更好的一面展现在线上的客户面前,提升品牌形象。可以增设同城自提或者满额免费配送等等服务来丰富线下门店。