如何打造品牌的"信任流量"实现持久复购、转化?

网站编辑:好实用 时间:2019/9/18 15:00:33

关键词:信任流量持久复购

01

前几天,我在大街上遇到了两个推销英语课程产品的女孩,她们拿着张海报让我扫码加微信,我第一时间拒绝了,即使那些英语课程产品看起来不错,但是我还是不放心添加陌生人的微信。

这让我想起前不久的经历,同样是陌生人,但是我却愿意为了小礼物,扫码添加剧场主办方的工作微信私号。

同样的经历,却有不一样的效果。很多时候,我们为了增加曝光度,吸引流量,研究出不同的招式,结果有人引来的流量能高转化,有大量成交,而有的品牌别说成交,连成交的意向都没有。到底是什么原因产生如此天壤之别?

02

要想做好品牌营销,其实需要掌握一定的方法,很多人认可选择大于努力,同样,品牌的打造亦是如此。

和以往的微分销营销方法不同,流量通吃的做法不再是无往而不利,聚焦核心圈层才能一招制胜。那么怎样才能聚焦核心圈层?有一个六度空间理论,也就是通过6个人的人际关系网络,就有可能有效链接到全世界的人。

回想一下,微信的生态构建是如何实现的,微信的营销网络,就是建立在熟人社交的基础上,实现“认识——认知——认同”的用户升维打造。

比如,有些公众号是我朋友推荐给我关注的,我一关注就是两三年,每两天我都会看看有什么新鲜的内容更新,品牌又做了哪些策划活动,如果有好的衍生品,我也会选择购买。

这背后,建立的其实是一种信任机制,因为熟人推荐,愿意去认识,因为认识,产生兴趣,愿意继续深入了解,因为了解,产生认同,愿意持续关注。

在人人抢夺流量的时代,我们要关注的,并不仅仅局限于流量的数量,还要关注流量的质量,而高质的流量,也就是我们说的“信任流量”。怎样获取这部分流量,成了品牌制胜的关键。

03

信任感的确立需要长期的培养,而不在于一朝一夕。怎样的环境才能快速催化这种人与人之间的化学物质呢?

最近非常流行一个词,叫“私域流量”。什么是私域流量,其实我理解的“私域流量”和“社群”差不多,要打造专属于自己社群内的流量,在社群内把流量养活。

在做私域流量时,可以遵循几条逻辑:

第一,关注聚焦超级流量IP平台。

如果关注数据的朋友,可能会留意到,微信公众号的打开率和阅读量近年来一直下降,这意味着什么?意味着流量的流失。

那么流量都到哪里去了?我们可以观察到,抖音、快手、小红书聚集了大量的流量,带火了无数网红新锐品牌。

一夜之间,网红品牌的流量突飞猛涨,销量直达千万,那么,我们做品牌的,就千万不能忽视这类平台带来的流量,有了平台的品牌背书,新锐品牌能够有效链接用户,建立用户初步的信任感。

第二,严格把关产品质量,以质取胜。

要想取得消费者的信任,光靠其他品牌的背书还不靠谱,还需要依赖自身产品的硬实力。

今年夏天,双蛋黄雪糕非常火,堪称雪糕界的网红,它的造型和口味非常独特,被网友发到抖音上,一炮而红,销量飙升。

在这个时代下,流量很贵,但是品牌也有一夜成名的机会,在短视频平台的红利期,更是如此。

但是很多网红品牌名气来得快,去得也快。

双蛋黄雪糕刚火没多久,就传出抽检质量不合格的消息,我仔细翻阅相关新闻报道,发现原来是个别小店没有严格控制好雪糕的存储条件,导致雪糕变质,另外,个别经销商在运输途中也没注意食品的安全存储问题,导致食品受污染。

虽然只是个别事件,而且事后品牌方也马上采取行动进行质量抽检,但出了这样的事情后,再去购买雪糕,都会三思而后行。

这就给品牌方一个警示:不是说成为网红,就万事大吉,要想持久地获取消费者的信任,把关产品质量这一关,还有很长的路要走。

第三,要拥有持续输出爆款的能力。

怎样才能做到让顾客闭着眼睛都敢买你的产品?前面提到的产品质量是基础,持续的品牌力和创造力才能让品牌走得更远,获得顾客的信任。

比如,去年,在鹿角巷的品类“黑糖珍珠牛奶”火了以后,喜茶为了重新争夺顾客的注意力,马上更新迭代自己的产品,推出“波波茶”,同时还延伸软欧包、冰淇淋等产品,今年还延伸跟进做咖啡,对标瑞幸咖啡……

可以说,喜茶这一路走来,都在不断刷新顾客认知,增强顾客记忆点,从产品的更新迭代路线着手,深化品牌的创造力。

这启示品牌,要把产品做好,需要有工匠的态度,有持续输出和创造的能力,这样才能为品牌赋能加持,给顾客创造安全感,形成对品牌的信赖。

在这个时代,我们可以用金钱买来流量,却买不到顾客的信任,要打造出个性鲜明、高威望、高价值感、高美誉度的强大品牌,是一个系统工程。而塑造企业品牌形象、建立品牌信任度更是一大挑战。

今天好实用微分销系统就分享到这里,喜欢我的分享,请大家顺手转发、点赞,你的举手之劳,是对我们的鼓励。