微商最常见的3大难题,如何破解

网站编辑:好实用 时间:2019/12/12 17:31:02

关键词:微商难题用户需求精准流量

       微商作为一个庞大群体,很多人非常努力,但却迟迟得不到好的回报,久而久之便选择了放弃。但实际是有解决方法的,对此好实用分销系统总结了3个微商最常见的难题,并为大家解析其中的破解方法。

一、没有精准流量,怎么办?

       流量作为微商的重要资源,如何找到精准的客户群体,至关重要。首先我们要明确用户画像,在做任何产品之前,都要先想好受众群体。但在实际的情况下,用户的画像是需要不断调整的,对此可从信息画像、行为画像、分群画像这三个维度来寻找到精准的客户。

       信息画像即用户的基本信息,属于静态数据,包括地域、性别,收入,婚否、家庭、职业、收入、资产、消费水平等;行为画像即用户在产品中的网络行为,又叫动态数据,包括用户的浏览习惯、访问时长、使用频次、消费记录、喜欢偏好、行为轨迹等;分群画像就是细分用户群体,根据产品业务的需求,将具有共同业务特性的用户贴上标签,聚合标签划分群体画像。

       当有了明确用户画像时,我们就要找到:他们在哪里?只有知道他们聚集在哪里,才能通过各种手段添加到精准的目标客户。

、找不到与用户互动的机会,怎么办?

       很多时候,客户都是有权利拒绝跟商家交谈的,对于他们不感兴趣的东西,拒绝是最简单的方式。那么什么时候客户才愿意跟你谈呢?一个字“利”,对他们有好处的时候,如果有利益驱动,他们更愿意给你这个机会。

       举个例子,有些微商会这样做,你开口的一句话就是,可以免费领取XX东西,那么,客户就会接着问:免费送吗?你接着说,是啊,但是需要推荐几个好友添加我。一般对于这种活动,会有不少的客户愿意参与的,这就是利益驱动。也就是说只有我们找到让客户感兴趣的点,作为建立连接的媒介,客户才会愿意跟我们谈。

三、客户没有需求,怎么办?

       很多时候我们都会困惑,为什么客户就是不愿意购买呢?如果没有找到客户的需求,你的产品不管有多么好,客户也是不愿意掏钱的。只有对症下药,踩中客户的需求点,才能让他们爽快地付款。客户不会告诉我们,他的需求,而是需要我们去发现和挖掘。

       举个简单的例子,一个小孩在哭闹,你怎么去哄他才会停止大哭呢?你会拿着糖果或者他喜欢的玩具,去哄他,小孩拿到糖果或玩具后,才不哭了。这是因为,你知道他需要什么。如果你拿着一个洋娃娃去哄他,尽管这个洋娃娃很漂亮,但小孩依然是大哭的,因为洋娃娃不是他需要的。

       所以好实用微分销认为,对于其他的客户也是一样的道理,你得先知道他需要什么,然后说他想听的,给他想要的,才有机会能抓住他。

       要想知道他的需求,多与他聊天,从聊天细节中找到突破口,或者从客户的痛点找出客户的需求。这同样缺少不了经常的互动,增强双方的信任感,客户对你有很强信任度后,也会主动跟你说他的痛点。