做好社群布局,轻松让用户倍增,快速提升转化

网站编辑:好实用 时间:2019/12/11 15:02:19

关键词:社群布局产品型社群

       社群在生活中无处不在,因为人是群居动物,有人就有社群,从原始部落到今天的微信群,无论是同学、战友、公司、协会或商会等都可看做是社群。而作为企业,要和消费者建立关系,必须做好产品型社群的布局。

产品型社群的核心价值

       不断提升老客户价值。如果我们用微信建立一个社群,用来维护客户的关系。那我们可以增加客户购买频次,不断提升客单价,延长客户的生长周期。这些变化会给我们带来更大价值。

       不断裂变带来新客户。比如说,老客户觉得好就会转介绍给别人,这样可以帮我拓展新客户。甚至可以构建利益联盟。例如分销系统,帮我们销售产品。基于产品型社群价值如此大的威力和价值,所以我们每一家企业都需要建立起自己的产品型社群。

介绍完价值,下面好实用微分销给大家讲个故事:

       在美国的一个品牌商超,他们有一套分析数据模型。这个数据分析模型特别的强大,强大到可以分析到客户下一步可能会买什么样的产品。但在一次偶然的时间里却接到了法院的传票,是一个父亲要起诉该商超,说它败坏了女儿的名誉。

       起因是由于他的女儿经常在商超购买东西,而系统都不断在给女儿发怀孕期间要购买产品的促销券。他的女儿才18岁,邻居看到了这样的消息,对女儿的名誉有所影响。直到事件僵持了一个月,这位父亲才撤消了诉讼。原因是他发现女儿真的怀孕了。

       我们思考一下,连父母都不知道事情,而超市却知道。其实是一件非常可怕的事情。并不是有火眼精金,只是基于对于老客户的分析。按照过去的购买习惯,建立模型,来判断未来买什么产品。

       这就是未来商业模式的发展趋势。真正的商业智能,就是因为我们分析了消费者过去的行为,来预测未来会购买什么。而如今我们首要做的就是,建立社群,维护老客户关系,来判断他们未来的所需品。同时,我们也要把购买客户加成自己的微信好友,在交流中促进关系。把客户变成朋友,再把朋友变成老客户。一旦有了“交情”产生了信任,生意就顺理成章。

       总之,我们只有将微信的客户关系化,才能增加复购,轻松让用户倍增,有效快速提升转化。