想抓住未来趋势就要牢记这5个核心:玩转社群电商

网站编辑:好实用 时间:2019/11/9 10:04:54

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一、社群电商的形态

社群电商主要是依托社群作为流量场景和营销场景,通过社群把有共同爱好、共同兴趣的人群,聚集在一起,群成员可以一起讨论、互动沟通、交流。

对于商家来说可以根据社群人群的需求,通过公众号提供,干货、资讯、通过微商城、小程序、微分销系统提供营销活动实现变现。

二、社群的作用

在社群电商运营中,主要发挥着6大功能:

1、社交功能:社群可以作为群成员以及群主和成员之间的社交空间,可以让大家可以即时通讯沟通。

2、建立信任背书:群成员聚集在一起是因为共同爱好和共同兴趣,在这种弱关系链的情况下,需要通过社交互动,输出群主题内容和企业相关认证信息,才能让群成员对社群产生认知和信任背书。

3、作为电商的粉丝路由器:当商家建立属于自己的私域流量池以后,就可以通过社群作为路由器,把群和商城连接、线下连接、自媒体连接,实现让用户在不同的场景体验服务、实现内容传播和变现的目的。

4、引爆内容传播:社群有了认知和信任背书以后,就可以在社群推送内容(公众号干货、短视频),通过社群种子客户分享传播引爆扩散。

5、粉丝裂变倍增:社群可以作为一个放大器,通过种子用户可以把1个粉丝变成10个粉丝100个粉丝,通过社群分化可以把1个群个群裂变成10个群100个群。

6、实现变现:不论社群获取多少粉丝,最终还是需要把社群作用流量场景和营销场景,推送活动实现变现。

三、社群定位与规则设定

1、社群的定位

在做社群电商的时候,第一步就是定位,要确定社群的类型,社群的作用。

比如:交流群、基础群是用来引流圈粉;折扣群、福利群、会员群是用来销售产品;学习群、培训群是用来做分销店主的赋能、

2、社群的主题

在社群电商运营中,除了社群的定位,其次就是要明确社群的主题,就是我们的群是以某个领域、的交流学习为主题,还是招商为主、或者是领取优惠劵,抢红包的群。

比如社交电商学习群:主题是专注社交电商,每天输出干货内容,可以与专家老师一起学习研究社交电商运营落地方案。这就是社群的主题!要让群成员知道群是做什么的!

3、社群的规则设定

在社群电商运营之前,必须要设定社群的规则,就是要明确群里能发什么内容,不能发什么内容,要有个规矩和制度。

四、社群电商日常运营方法

1、社群的职能分工

社群主要有以下几个职能:

群主:主要负责发布群规、踢人、组织话题

群助理:主要负责发活动通知、发欢迎语、推广商城电商的营销活动、推广干货内容等。

群维护:在群里的话题比较乱的时候,引导正确话题。

活跃人员:做互动体系氛围的,一般有小号来做

群编辑:做干货内容和营销内容的变现

2、社群输出的内容安排

干货价值:在群里输出干货内容来体现社群的价值,提升社群用户的粘性。

营销活动:在群里输出微分销系统营销活动、优惠活动来实现激活变现。