实体店越来越难做,原来是商业逻辑变了

网站编辑:好实用 时间:2019/10/11 14:58:18

关键词:实体店社群新零售用户思维

       在过去,实体店一直是商业的中心,所有买卖都是通过实体店来完成,而很多创业者也都会这样想:找个好地位,开一间店,认为“开店”才是实实在在的。实体店在这二十多年间,其商业经营的逻辑都没有改变,这就是传统实体店最大的风险和问题所在。

传统实体店模式

       开店(花钱买流量)——用货吸引人——激起购买欲望(店面装修,阵列等)——促销引起购买(成交)——期望顾客下次还来(复购)。而赚的钱都是靠单一品类的产品差价,低价进货,高价卖出。还有一部分创业者,加盟别人的连锁店,代理别人的品牌。

实体店存在的问题

1. 进店顾客越来越少

       经济环境下滑,电商对于线下实体店的冲击,导致店面的人流量减少,销售额降低,利润少。

2. 促销效果越来越差

       现如今促销、搞活动基本没有什么效果,大家都习以为常,并且促销压缩了纯利润的空间,甚至有些活动套路很深,让消费者产生反感。

3. 库存越来越多

       终端实体店的销售量在下滑,但品牌商或者厂家为了转嫁压力,会要求终端实体店囤货。未来经商最大的特征就是轻资产化,资产越来越轻,不需要囤那么多库存,卖多少存多少。而轻资产模式是指企业投入资本较低,周转速度较快,资本收益较高的运营模式。

4. 竞争对手越来越多

       一条商业街上,同质化的店铺越来越多,经常可以看到同一样的性质的店铺至少有3家,甚至十家以上。加上很多大企业已经开始转战线下,跨行业领域的争夺市场份额。他们懂得互联网的运营和用户思维,如果他们用价格和资本去挤压传统实体店,那么这些店家的日子就会更难过了。

       例如:阿里巴巴的“河马生鲜”,天天果园,马云的“无人超市”。

       总之,实体店如果不从传统的开店思维转变。不加上社群新零售思维,那么就无法扩大客流量,也无法降低成本,更无法赚更多的钱。

社群新零售模式

       用价值吸引,进社群——激活老顾客——与顾客产生对话——营造口碑带动顾客参与——促使顾客推荐和传播。

1. 产品思维

       在这个时代,我们跟人家拼品牌 、拼价格,拼质量,实际上我们是毫无竞争力的。因为传统流量的费用越来越高是不争的事实,低成本的流量是所有的商家追寻的目标。

2. 流量思维

       在互联网时代流量为王,我们通过线上、线下、朋友圈或者美团网、百度、饿了吗等平台曝光自己,吸引流量进行转换。流量是我们赚钱的核心,但是现在流量的成本越来越高,如果我们无法把流量留住,就很可惜。在流量思维的基础上升级成为用户思维,让客户不是一次性消费,通过社群的方式把他们圈起来,成为我们的粉丝,进行价值塑造,情感链接,自然能够提高转化率。

       人人都在说新零售,什么是新零售?新零售就是:传统实体店结合互联网来做营销,改变传统的单一等客上门的营销模式。其中用社群的方式,就可以在营销中产生以下方面的重要作用:

1. 链接用户

       在当前环境下,新的营销手段与传统营销手段在于要与顾客建立移动化的链接。以零售店为例,一个终端就是服务几百、上万的目标用户,当前就必须要用微信群的方式与目标顾客建立链接。

2. 激活用户

       链接用户只是第一步,激活用户才是企业需要做的重要事情。持续的激活用户是营销必须要做好的一个重要动作。

3. 提升传播效率

       营销就是传播。在目前的环境下,基于微信群的传播是最有效的传播方式之一。特别是目前的微信小程序在逐步成为很重要的一个营销手段,小程序的传播主要就是基于微信群的传播。总之,社群的传播将会是未来非常重要的传播媒介。

       5g互联网时代,如果我们还只是用传统的思维和模式去开店的话,是很难收到成效的。因为我们的产品可以被模仿,店铺可以被模仿,只有顾客和我们的关系,别人模仿不了。所以必须转变思路,与社群绑定关系你才能立于不败之地 。

       好实用科技成立于2013年,是一家以IT和大数据为驱动力的社交新零售服务商,凭借16年的务服务积累和经验沉淀,根据不同行业的痛点和需求,构建创新的商业模式。以社交新零售技术系统为基础,结合多层分润制度,为零售商提供(门店)社交新零售、微商、直销、分销等多维解决方案。此外,通过不断践行和探索新零售运营,为零售商输出营销解决方案,实现会员和分销商裂变,帮助企业营销更简单。