上门O2O商业模式的解放和升级是大势所趋

网站编辑:好实用 时间:2016/8/1 9:56:14

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上门O2O商业模式的解放和升级是大势所趋

        【好实用o2o资讯O2O是什么,互联网圈说它是跨界经营的敲门砖,营销圈说它是打开市场与消费者需求的不二法门,餐饮圈说它是颠覆传统的新模式,创业圈说它是浪潮之下的创业必选题,投资圈说它是资本竞逐的红海……

        对于O2O这一舶来品,一切定义似乎都不如顾名思义来得准确而全面:就是把线下的商务机会与互联网结合。换言之,是对于传统销售过程中服务提供者与消费者间连接方式的一种重构。这种重构,依托于互联网,让企业得以跨越时间和空间的界限,与消费者面对面地交流。

        按照行业的不同与提供服务的不同,O2O模式的这种重构,又存在程度的不同,好实用认为,对重构诠释得最为彻底的就是上门O2O群体。上门O2O的出现有几分必然也有几分偶然。细细梳理几年来O2O市场发展的情况,就会发现上门O2O就是那样巧合地随着互联网的介入应运而生。

        几年前,那时甚至还没有上门O2O这种确切的说法,线上线下也仅仅只是实现了初步的对接,主要是利用线上推广把相关用户集中起来,然后把线上的流量倒到线下,此时,以美团为代表的线上团购和促销是这一阶段的主要现象。但是,这一阶段也存在着单向性、黏性较低等特点,平台和用户之间的互动较少,基本上以交易的完成为终结点。最主要的一点是,用户更多是受价格等因素驱动,购买和消费频率等也相对较低。

        团购的兴起,以及“大众创新,万众创业”口号的提出,让上门O2O成为了创业者们的第一目标,上门O2O彻底升级为服务性电商的模式,包括商品、服务、下单、支付等流程,把之前简单的电商模块,转移到更加高频和生活化场景中来。在新模式的推动和资本的催化下,服务业各细分领域出现了不同程度的热潮,上门O2O迎来爆发期:上门按摩、上门送餐、上门生鲜、上门化妆、上门洗车等各种上门O2O模式开始层出不穷,资本也全面进入该领域,开启烧钱模式,争夺市场和用户,整个市场呈现一种非理性的不健康状态。

        “沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春”。这种不健康的状态并没有持续太久,再神奇的商业模式也要遵守市场价值规律的调节,在经历大浪淘沙之后的O2O开始了明显的分化,一些上门O2O已经拥有了较为忠实的客户群体和市场占有率,且发展趋于稳定。包括饿了么,百度外卖等。而有一些则是因为缺少大量刚性需求,烧钱过后趋向冷静,如E洗车,烧饭饭等。

        上门O2O的发展历程,如同其他新生事物的出现一样,在其发展过程中高热度与高死亡率共存,物竞天择,适者生存,可以说是一半海水,一半火焰。

        一半海水,一半火焰的状态,不仅仅是其内部发展模式的一种解读。好实用认为,这也是目前上门O2O市场在区域、资本投入方面的一种形象化理解。

        由于互联网的深度介入,上门O2O领域内部早已划分为两派,火热的一派与冷遇的一派。火热的一派已经很少有烧钱圈地的情况出现,包括送餐,打车等已经渐渐成为很多人生活中的习惯,拥有很高的黏性,平台和用户之间的互动也较为频繁,用户不再完全受到价格因素的驱动而消费。冷遇的一派,包括上门美容等,市场刚需有限,受众群体偏小,同时公司端又竞争激烈,导致频繁地整合与淘汰。

        中国幅员辽阔,地域间收入、生活习惯等差距明显,也是掣肘上门O2O发展的重要一环。目前来看,上门O2O服务多集中在北上广深等一线城市和周边二线城市,在三四线城市的覆盖率还十分有限,而且考虑到消费水平和收入水平的差距,上门O2O在三四线城市确实很难有效铺开市场,线下商户收益于互联网的效益有限,因此参与度也相对较低,商品品种不全,描述不一等情况也会导致三四线城市的上门O2O服务市场萎缩,不过应当看到的是,三四线城市有着巨大的潜在市场可以挖掘。

        除此之外,最能体现上门O2O冷热不均的一点就是资本的青睐。2016年以来,上门O2O市场划分已经越发明显,围绕餐饮、打车等刚性需求和受众巨大的领域,资本依然毫不吝惜地涌入,在美容、美甲上门洗车等稍微冷门或者刚性需求不强的领域,已经在整合阶段中体现出资本走弱的态势,除了一到两家代表性O2O之外,90%的小众上门O2O都死在了A轮融资之前。

        不过乐见的是,上门O2O正处在排除泡沫,回归理性的阶段,随着上门O2O商业模式的逐渐成熟,势必会引导其实现多赢的局面。

        对本地商家来说,上门O2O模式方便商家对消费者购买数据的搜集,进而达成精准营销的目的,更好地维护并拓展客户;对消费者而言,上门O2O则是给懒人们一个足不出户的理由,给生活带来便利;对服务提供商来说,上门O2O模式可给平台带来高黏度的消费者,争取到更多的商家资源,拓展增值服务。

        “一骑红尘妃子笑,无人知是荔枝来”。盛唐时期的皇妃想要吃上一颗荔枝也需等上几日,而如今我们身在家中,动动手指,就可以通过网络订购到自己想吃的任何东西。这就是科技的魅力,随着VR等新兴技术的不断成熟,应用范围的不断拓展,上门O2O的对接渠道即将发生新一轮改变,在未来,它会被再次重构,再次升级。因为从根本上说,通过互联网来实现服务业生产力的解放和升级是大势所趋。