零售O2O如何借"互联网+"引领全产业链变革?

网站编辑:好实用 时间:2016/6/2 10:11:41

关键词:零售O2O互联网零售业线上线下零售实体零售转型

零售O2O如何借

        【好实用微商学院传统零售商与电商平台的品牌势能、销售渠道和客户理念有没有可能借“互联网+”之势统一?行业内已有企业开始破冰。2016年6月1日,阿里巴巴集团与苏宁云商在北京召开联合发布会,会上公开“三体贯通”战略,未来三年,双方将围绕品牌商、零售商、消费者三点展开零售全产业链变革,推动中国制造业转型升级,目标实现社会零售总额从30万亿达到300万亿。

        打通线上线下,连接商户用户
        商业形态的融合已开始反哺生产力的发展,互联网金融、旅游类O2O等都大大盘活了各自领域的效率。而零售业作为对接基础性消费的产业,其商业形态融合带来的全链条变化则更加明显。阿里巴巴CEO张勇认为,中国社会零售总额的大幅增长离不开平台的数字化,新的商业生态要将商业前台、物流体系、会员及服务体系等方面全面连通,并由此衍生出面向品牌商和消费者的众多新服务与新体验。

        苏宁控股董事长张近东致辞时表示,此次合作不仅是两家企业的事情,而是两个平台希望打破线上线下限制,共同变革中国互联网时代的零售模式。“挖掘渠道的社会价值,推动供应链模式的革新。”他这样强调道。

        TCL集团李东生、美的集团方洪波、联想集团杨元庆等近百名中国顶级企业家和投资人也出席了本次发布会,他们所领导的企业交易规模占据了中国社会消费品零售总额的半壁江山。

        联合大品牌,助其销售规模增4倍
        自2015年8月10日,阿里苏宁战略合作以来,数据显示,有超300个手机数码家电品牌通过天猫、苏宁易购官网、苏宁1600多家门店以及1.6万个农村淘宝服务村点等通道,以线上线下同步首发、同步预售、团购、分期付款、扫码购、积分兑换等多重方式实现全渠道贯通。

        而现在,这一零售生态将向合作伙伴开放用户资源、流量资源、大数据资源,与品牌巨头结成“王者联盟”,并联合推出围绕品牌的“万亿智造计划”。

        “王者联盟”主要进行品牌激能及供应链重构,目标是使当前在两平台上具有百亿规模的品牌,如美的、海尔、三星、海信、华为、小米等,三年内年销售额达到500亿元;使目前在两平台上具有50亿规模的品牌,如联想、西门子、索尼、创维、佳能等,三年内达到年销售额200亿元。

        全平台物流成本降3成,粉丝获个性化福利
        同时,为了满足品牌自营、积累粉丝以及实现消费者运营的商家需求,合作双方将进一步完善线上线下近7亿会员的互通,通过大数据双向融合、仓储物流供应链等为品牌开拓渠道、触达消费者、进军海内外及农村市场提供全面的服务。业内人士认为,未来三年此平台上的品牌将至少可降低三成的物流配送成本。

        据了解,如今苏宁1600多家线下门店和5500多家售后服务网点已与阿里线上体系和菜鸟物流实现无缝对接,客服、仓储能力也相互打通,服务消费者和商家。双方已经在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京等六城市实现半日达,并实现了门店自提、最近门店送货等多项服务。

        而对于成本敏感的零售商,商品和交易电子化是最有效的降耗手段,经营链条简化、资金成本降低的零售商能更专注于消费者服务。合作平台选择为中小零售商提供产品服务、金融服务,打造从选品、营销到物流配送、售后服务的一站式解决方案。

        最后是消费者端,打通线上线下的一体化只是开始购买渠道的解放。更直接关乎服务品质元素,如性价比、个性定制、融合创新等还需要继续升级。合作平台未来将打造个性化的粉丝福利,重新定义消费体验。