O2O商城“社区电商与线下网点”结合的新模式
在移动互联网大数据的影响下
O2O商城已大部分全面展开线下场景化服务与线上“社区+电商”相结合的新模式。在线下
O2O商城主要与综合商场里的商品、居民社区商品店合作
建立展示专区
进行线下延展。其线下网点以体验为主
不产生购买行为。消费者可先体验产品
然后通过工作人员的介绍了解网上购买的流程及优惠信息。

在移动互联网大数据的影响下,O2O商城已大部分全面展开线下场景化服务与线上“社区+电商”相结合的新模式。在线下,O2O商城主要与综合商场里的商品、居民社区商品店合作,建立展示专区,进行线下延展。其线下网点以体验为主,不产生购买行为。消费者可先体验产品,然后通过工作人员的介绍了解网上购买的流程及优惠信息。
据权威有关人士对此O2O商城的评价,“在本地化、互动化方面,O2O是大趋势”。无论你知不知道O2O,这个市场正在被迅速激活。数据显示,美国线上消费只占8%, 线下消费的比例依旧高达92%;而中国的这一比例,分别为3%和97%。由此可见将线上客源和实体店消费对接蕴含着巨大商机,生活服务类的网销市场或将比 货物网销潜力更大。
其实,线下网点主要是解决信任和习惯的问题。例如:跨境母婴电商用户对于产品质量、安全敏感性更高。网上购物因为看不到摸不着实物,很难让用户建立信任、产生购买。而线下网点则在消费场景中,通过体验让消费者对商品‘眼见为实’建立了初步信任。
模式一:建设网上商城,开展各种促销和预付款的形式,线上销售线下服务,这形式适合本地化服务企业。象屿商城就是这种自建官方商城+线下实体店的形式,消费者 直接在网上商城下单购买,由最近的实体店完成配送服务或者消费者直接到线下实体店体验服务,而这过程中,由线上商城提供在线客服服务,及随时调货支持(在缺货情况下),线下实体店收款发货。
模式二:借助全国布局的第三方平台,如:好实用、58,赶集,拉手、京东等,实现加盟企业和分站系统完美结合,并且借助第三方平台的巨大流量,迅速推广带来客户。
据了解,O2O商城这一布局以社区生活商品店为流通渠道入口,解决了二三线城市居民很难购买到海外商品的问题。同时,这些线下网点让用户购买跨境商品的路径变短,还可以直接走向线上覆盖不到或者不习惯线上消费的人群。
在线上,‘社区+电商’这个模式最大的优势是用户可转化,而且粘性高,可通过口碑传播打造爆款商品。在O2O商城里,你可以看到来自O2O用户对商品的评价帖和用户提交的欲购买产品清单;购物后,用户对商品的评价又将出现在O2O商城平台产品评价中,提高用户互动性及对产品的信任度。
