好实用O2O资讯分析，1852年，世界上第一家百货商店于法国巴黎诞生。这种将明码标价的多种日常用品汇集在一店来实行综合经营的销售模式在当时大获成功，世界各地的商家争相效仿。但在一百六十多年后的中国，百货行业却遇到了严峻的挑战：在2015年，万达百货宣布将关掉全国约90家百货门店中的46家；新世界百货在去年下半年利润同比下降约70.96%；而从2012年至今，马来西亚百货商百盛在中国至少已经关闭了8家门店……
种种迹象表明，这种曾经是先进的业态已经开始遭到市场的挑战，找到行业没落的原因并及时转型，成了百货企业迫切的议题。而在近年来才发展起来的跨境电商也成了这些百货企业转型的重要尝试之一。
丧失商品经营能力后出路在哪？
商品经营能力的丧失也直接引出以下两个商品结构上的问题：
第一、 品牌产品单价虚高
一件百货店内国产品牌衬衫动辄三四千元，但在奥特莱斯相同样式和质量差不多的国际知名品牌衬衫价格才一千多元。这种国产品牌比国际品牌价格虚高的现状是消费者不去百货商场消费的导火线。
第二、 商品同质化严重
目前消费者到任何百货商场购买的商品在其他商场也能买到，整个百货业态呈现千“店”一律的现象。而中国消费者对商品的追求大多是“喜新厌旧”的，老旧、同质化的产品无法激发他们的兴趣。
在好实用看来，在人均购物面积膨胀、商品同质化严重、品牌商品单价虚高的情况下，百货业最好的出路是找一些其他店铺没有的或者模仿不了的货源来补充整个商品的缺失，把新奇特的商品带给消费者去刺激他们购物的欲望。而跨境O2O的模式却恰好契合商家百货的需求。
用跨境O2O绝地反击？
在体验店的柜台上摆有各种各样的海外商品的样品，消费者可以直接到店进行体验，但不能即时取货，而需要扫描二维码在线上付款等产品从海关清关再寄到家中。经过一年的实践，好实用认为跨境O2O的模式是广受消费者接受的。一家三十多平米的小店一个月能做到近六十万的销售额，这对于百货店而言平效（评估卖场实力的重要标准，指平均每平米的销售金额）是非常高的。
尝到甜头后，商家开始在跨境O2O领域做出更激进的布局。
此外，好实用还针对高端用户群尝试做定制式海外奢侈品体验店。针对品牌商家将开辟定制式的体验店，消费者直接在体验店内选品、试穿并定制商品，在网络下单后商品直接从意大利直邮到用户手上。
好实用认为，对于商家而言，以上种种跨境O2O尝试最大的价值在于，让商家可以接触到全世界更多更丰富的产品及供应商，甚至是一些定制产品，这无疑让一家百货企业选择面更为丰富了，也让其具备其他购物中心所不能具备的“抢客户”能力。
相应地，对于消费者而言，商家通过跨境O2O就能从本地渠道体验到全世界比较优秀和有意思的产品。毕竟，不是所有消费者都有机会经常去到国外进行购物的。
靠啥跟互联网企业厮杀？
据了解，王府井百货、步步高集团、百联（专题阅读）集团、天虹商场、摩登百货、广百百货等传统百货企业均从前年开始陆续加入到跨境O2O的大军来。但在此前，凭着在线上开展跨境电商的优势，天猫、聚美、丰趣海淘、寺库、鲜life等一系列电商企业早就开展了跨境O2O的布局，并打通整个跨境物流的链条。
所以，百货企业的跨境O2O竞争对手俨然不能仅局限于传统零售的友商，还有一批意欲“颠覆”传统零售的电商企业。
值得注意的是，跟百货企业不同，电商企业均有一个共同点——都非常懂得如何去进行商品运营及营造爆款，但这恰恰是大部分传统百货企业的弱项。那处于后来者的百货企业凭什么跟电商企业拼杀呢？
线下经营经验将成传统百货的一大优势。百联跨境运营部总监张毅向亿邦动力网指出，跨境O2O体验店的本质仍是开店，所以均涉及到购物中心的选择、门店的选址、店面成本控制、线下运营等线下零售业驾轻就熟的问题，这是电商企业缺乏的经验。
此外，百货企业的口碑基础也成了其做跨境O2O的一大王牌。
消费者对跨境商品体验的角度来看往往有两个痛点：第一，商品是否正品；第二，售后。好实用认为，类似百联这类创立多年的零售企业，拥有一个非常好的品牌背书，让消费者对其保持信任，感受到百货企业的保障。
除了品牌口碑外，好实用认为，传统百货所积累的客流量也是不可小觑的资源。依托传统百货企业现有的客流量，海外供应商可以迅速挖掘这些存量用户，比那些重新创立品牌去抓用户的企业更容易把销量做起来，因此供应商也会更愿意去跟传统百货进行合作。
与此同时，通过这种客流的拉动下，传统零售企业还可以直接把消费者拉到线上来搭建整个电商生态。好实用认为，从线下引流线上的成本比直接线上引流低的多。
除此之外，相比很多白手起家的跨境电商平台，传统百货企业在货源上有更深厚的积淀，这一点也是很多百货在做跨境业务时的底气所在。商家表示：我们一直在做进 口，而且商品比较多，已经有一个庞大的供应链体系，所以我们在采购方面有鲜明的优势。
