车主服务O2O平台受热捧,BAT加速布局O2O

网站编辑:好实用 时间:2015/11/13 10:40:18

关键词:车主服务O2O平台布局O2OBAT

车主服务O2O平台,布局O2O,BAT

       好实用O2O资讯分析,随着私家车越来越多,车主们需要面对的问题也越来越多:加油站不好找、结账要排队,保养要等位。针对车主生活中出现的这些难题,BAT加速布局车主服务O2O平台,引入了加油、汽车保养等车生活服务,全面打造一站式车主服务O2O平台。BAT从地图互相争夺入口,为未来开启一道新的O2O赚钱之路。

       在微信公众号中搜索“洗车”,能看到上百家洗车O2O公司,借助互联网的力量,一大波创业者涌入汽车后服务创业,资本也闻到到这一机会。据粗略统计公开融资消息,从2014年下半年到2015年5月底,累计近2亿美金流入汽车后服务市场。

       大家都看到车后O2O是块肥肉——车主服务O2O平台受热捧,BAT加速布局O2O

       汽车保有量巨大。2014年,汽车销量突破2300万辆,汽车保有量超过1.3亿辆,预计2015年汽车后市场规模将突破7000亿元。然而传统线下4S店在店面租金逐年增长,人力成本也水涨船高,其面临这经营难题愈加严峻,而卖车已经不再赚钱。BAT相继出现车主O2O服务,让竞争更加剧烈。

       4S店这块市场有机可乘。业内人士表示,“同行之间、品牌商之间竞相降价,汽车厂家过度追求市场占有率等变成赔钱销售,所以4S店的收入主要来自后服务环节,主要是配件工时精品改装及养护用品。”他还预言未来3—5年内,会有约20%的4S店关停并转,倒下的店一是资金实力不足,二是没有售后服务的基础能力。

       汽车后服务范围很大,包括洗车、保养、维修、加油、车险及停车等,前三者主要以4S店及洗车店为服务载体。在移动互联网催化下,车后服务线上线下融合趋势愈加明显。

       起跑线的思考:切入点?上门还是到店?

       如上文所说,洗车、维修、保养在汽车O2O中融合度高,围绕这三大块创业创业者又是怎样做切入点的选择思考呢?

       好实用分析:第一步从洗车切入,因为洗车高频并且几乎标准化;第二步小保养等,相对标准化;最后才会切入相对复杂的维修市场。而单纯的上门洗车模式是行不通的,必须结合到店或后续其它服务。洗车虽然频次高,但要考虑后续性,当车主需要保养服务时,洗车技师在技能和设备上都不能满足,需要再招一个团队来做,而从低频的保养切入洗车相对容易,所以不管是高频还是低频,一定要和技能相结合。目前线上导流平台,大部分还是以价格做导向,对线下店的控制能力非常弱。汽车维修在传统服务中存在价格不透明、小病大修等各种问题,也是车主体验服务中最大的痛点。当然客单价是后市场中最高的,同时维修也是相对重的模式,重模式下不但更容易形成用户粘性,也更容易建立起竞争壁垒。