【干货】消费升级,社交新零售崛起,商家如何面对当中的机遇和挑战?

网站编辑:好实用 时间:2022/6/1 14:22:01

关键词:社交新零售消费升级

后疫情时代,实体店的客流量或将继续枯竭,电商流量的红利也在慢慢消失,消费者的消费行为越来越谨慎,零售业内卷不断.

商家(品牌方)想要生存,首先,必须迎合消费者的新消费方式,透过渠道与用户建立连接,构建以消费者为中心的先进模式,从而获得竞争优势和效率提升。

毋庸置疑,现今【社交新零售】已然成为各企业方的“必争之地”。

 

为何?

因为社交新零售所带来的是大量的流量,

而流量在哪里商机也就在哪里。

 

 

那么,什么是社交新零售

社交新零售是以社交赋能新零售模式,是一种基于社交网络而迅速发展的新型零售模式,是一种集天网(线上)、地网(线下)、人网(社交网络)三网合一的新型商业模式。

因此,融合是社交新零售的核心灵魂。

阿里巴巴、京东、小米、星巴克、屈臣氏、瑞幸咖啡等新零售企业,在转型新零售的过程中,将社交元素融入到企业的发展和运营中,借助社交网络,裂变自己的消费者及社交渠道。

通过加强线上和线下的社交化,在获客拉新、开拓新渠道时发挥社交网络的优势,从而提高零售效率,降低运营成本,实现业绩的倍增。

在互联网大众化、普及化的当下,社交新零售解决了互联网的最后一公里。

更多企业方透过渠道(电商、实体)与用户建立连接,

让用户在社交、娱乐的同时产生购买,不仅提升了用户的复购率,同时以用户为入口实现了裂变,为企业方带来更大的流量和更高的变现能力。

如何打造一套完整又有效的

社交新零售系统

1

整合产品,打造强大供应链。

2

专业的线上运营团队,负责线上商城、产品、活动、用户、合作伙伴的运营及管理。

3

收集用户信息、分析数据,锁定精准用户。

4

通过互动,提高客户粘性,实现客户消费转化。

5

融合零售的三大要素人、货、场,将线上、线下、社交紧密结合、同步运营。

6

利用好营销管理系统,通过引流、截流、复购、裂变等操作,有步骤、有规划、分阶段的开展营销活动。

7

嫁接社交电商平台,让用户以商品为载体并通过分享,在微信生态获取流量和销量。

8

借助各个社交媒体工具,与用户建立“互联网强关系”。

9

在短视频、图文、直播类的平台,做内容的分发,吸引大量的流量及粉丝。

10

依托小程序(或者APP)打造具有分销、分润、用户管理功能的自营式商城。

11

搭建一套社会新零售管理系统、引用私域及公域流量将线上电商及线下门店融合运营。

 

社交新零售的核心

在于融合

随着消费者需求的增长和细分,新零售业的基础设施、产品、技术和数据应用将面临迭代,社交+新零售两者相结合已然成为趋势。

 

社交新零售的核心在于融合,融合线上线下,改造产业链,并利用社交渠道进行推广和资源整合。

 

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