好实用微商学院分析,传统电商红利期已经到了老年状态,获客成本已经越来越高,传统电商推广后的力量不能沉淀到自己平台,而是公域流量,公域流量的特点是,推广进来的客户,后面如果还想要得到这些用户就必须用更高的价格去推广才能到自己商城,用户的购买只有推广才能成交,大大增加了运营成本。新零售社交电商是打造自建平台,可将流量沉淀点到自己的平台上,让后利用沉淀的流量再裂变新的流量,大大减少获客成本,快速赚取用户身边的价值。下面就来看看新零售社交电商的特征及优势。
一、依托社交裂变实现高效低成本引流,用户既是购买者也是推广者
依托社交流量,社交电商从用户拉新到留存全生命周期进行更高效低成本运营:
(1)拉新阶段:依靠用户社交裂变实现增长,降低获客成本;
(2)转化阶段:一方面可以基于熟人关系可以借助熟人之间的信任关系提高转化效率;另一方面可以通过社群标签对用户做天然化的结构划分,从而实现精细化运营;
(3)留存阶段:用户既是购买者也是推荐者,在二次营销的过程中实现更多的用户留存。
二、基于用户个体的去中心化传播网络,为长尾商品提供广阔空间
三、从搜索式购物到发现式购物,快速促成购买,提升转化效率
在用户购物的整个流程中,社交电商的作用主要体现在三个节点:
(1)产生需求阶段:通过社交分享激发用户非计划性购物需求;
(2)购买决策阶段:通过信任机制快速促成购买,提高转化效率;
(3)分享传播阶段:激发用户主动分享意愿,降低获客成本。
四、社交电商分类及模式对比
不同类型社交电商在流量来源及运营模式上有所不同。