美业实体店从美甲O2O入手抓准女性消费市场

网站编辑:好实用 时间:2017/10/23 10:15:01

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美业实体店从美甲O2O入手抓准女性消费市场

       好实用o2o资讯】据行业报告显示, 2016年中国美甲行业从业人数已超240万人,美甲店数量超35万家,市场规模则达918亿,预计每年增速超20%。其中21岁—30岁的女性群体占消费总数一半以上,40岁以下的女性群体更是达到了90%以上。

       在这场O2O+美甲的商业模式风暴却从一开始58到家高调的拿到包括阿里在内的3亿美元A轮融资后,到此后由58同城每年补贴其上亿美元的亏损,而现在,再打开58到家美甲上门业务,多个一二线城市也仅剩个位数美甲师支持。O2O美业已被称为创业者的英雄冢。

       而随着电商向线下业务的进攻,曾经O2O的创业者也越来越多的走向了实体运营,他们对行业市场有着全面而综合的深度了解,且有熟练的互联网思维+互联网模式运营经验。据张腾飞介绍,美甲行业从业门槛较低,仅经过较短时间的培训就可开店,这导致整个行业质量参差不齐。而过去O2O的从业经验中,他们更注重品牌管理,在运营服务上更懂客户的心里,加上善于结合互联网营销,这使得他们在开店和以后将做品牌输出管理模式的规划更容易进行。

       业内专家认为,虽然O2O+美业模式失败,但究其原因,主要因为上门美甲总的来说算一个伪需求,美甲更多的是集娱乐性质在内的顺带式消费,比如逛街、和闺蜜约会等。而上门服务的价格和习惯消费更定位在了高端消费人群上,放弃大众消费是其做不大的主要原因。但其依然有可取之处,比如给顾客超预期体验、按次消费、没有推销、拒绝叠加、+互联网、新媒体的形式全方位营销等。因此,在转型做线下时,结合了双方的优势。

       比如实体店为美甲人士提供美甲二人区、三人区、四人区等,主打社交概念,让通常结伴而行的女性可以坐在一起美甲;设置闲时半价优惠,错开高峰期,调控客流也能更合理配备美甲师人数;免费提供咖啡、甜点,为中午来的顾客提供午餐,设置男性等候区提供PSP游戏机等使顾客有“超预期”体验;品牌化产品加市场化价格,使顾客在消费上没有质量上的担忧和价格的门槛;以游戏化会员制度,绝不推卡充值;免费提供化妆间,提供雅诗兰黛、sk2等品牌护肤化妆品等。且设立多个自助区,以“不打扰理念”贴近女性心里。

       由于美甲美睫是相对基础美容服务,且频次相对较高,比起一年一到两次的美容美发,美甲美睫基本上是一到两个月一次。消费上有一定的“顺带式”。因此营销上,项目将以线上+线下的方式进行推广,线上将跟今日头条、朋友圈信息流、滴滴、银行积分商城、微博、微信等合作,精准定位附近3-5km;线下则跟所在商场合作,在其商业综合体以传单加活动的方式,比如中午时段过来提供午餐,下午茶时段提供咖啡甜点等,使白领们无需特意腾出时间,在上班之余就可边休息放松边美甲美睫、做护肤等。