O2O新零售如何满足客户真实需求?

网站编辑:好实用 时间:2017/5/6 14:44:13

关键词:O2O新零售客户真实需求

O2O新零售如何满足客户真实需求?

       好实用微商学院分析,O2O平台的失败原因:一是未能找到用户真正需求,所有需求都是创业者自已臆想出来的伪需求。二是高补贴贴补用户,但后续资金断裂,用户习惯却未能养成,用户开始流失。三是O2O单一从线上引流到线下,过分强调了线上流量的重要性,而忽视了线下用户购买和体验。

       新零售,去伪存真满足客户真实需求

       2016年,新零售概念破空而出。然而在马云未提出新零售之前,中国的许多零售品牌商已然在践行这个模式。当时这个模式被众多零售从业者定义为:全渠道。全渠道融合线上和线下,打通商家和消费者的所有通道,不再给消费者去贴标签,刻意划分是线上客户还是线下客户。

       新零售既不是O2O的升级版,也不是传统零售的电商版。而是在中国第三次消费结构升级和传统零售业转型创新这个大背景前提下诞生的。新零售立足消费者需求的提升转变,从零售商家角度,利用移动互联网技术改造电商和传统零售业,满足消费者当下需求,从而提升零售企业销售额。

       新零售的应用场景,一切都是建立在商家和消费者真实的消费场景之上,实打实的真正需求,商家不需要付出任何高额补贴,只是从满足客户消费需求的角度去打造消费场景,一切顺应消费者购买需求。

       好实用科技会为每一家零售企业量身定制新零售解决方案,因为受制于行业或者市场限制,每个零售企业都有各自的长处和短处,所以在实施好实用全分销新零售方案之前,企业需要充分了解自我的优势和劣势。如何放大优势,补足短板,才能在新零售方案实施以后,起到事半功倍之功效。

       大数据指引,了解消费者真实需求

       通过好实用全分销新零售大数据系统,零售企业可以采集收集到客户消费大数据,再通过对大数据的分析研究,从而了解到自己当前消费者的真实需求,再根据消费者需求,继而优化新零售系统。新零售解决方案不是一个一蹴而就的结果,是随着消费者需求转变而持续满足消费需求的整个过程。

       赚钱是企业存在的主要目的

       好实用新零售解决方案,不需要贴补任何客户行为,只是顺应了商家对于销售服务的提升,满足客户当下的消费需求。通过好实用全分销新零售系统,无论从线上引流到线下,还是线下引流到线上,双向闭环引流,大幅提升线上流量和线下人流量。从而实现让零售企业短期内迅速实现扩大销售,提升企业利润。