传统鲜花礼品店的微信+O2O解决方案

网站编辑:好实用 时间:2017/4/26 9:35:25

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传统鲜花礼品店的微信+O2O解决方案

        好实用o2o资讯】鲜花礼品行业怎么精准拓客?门店店员积极性怎么调动?关于鲜花礼品行业微信营销解决方案,“好实用O2O+鲜花”帮您革新传统微营销后劲不足问题,帮助鲜花O2O平台运营者获取新流量,大数据会员分析追踪,帮助商家深度精准拓客。

        一、我们能解决哪些问题?

        1、差:差成本高!顾客少!生意差!

        线下店员导购拓客、全民拓客两大核武器让您的店铺顾客盈门;线上通过商城、促销应用和分销体系,解决线上流量问题;

        2、少:回头客少 复购率低

        通过数字化会员体系和顾客画像功能,大数据分析顾客基本信息、消费能力、消费偏好等数据,然后做全方位精准的二次营销,让复购率暴涨;

        3、高:营销成本高 垃圾粉多

        传统营销应用营销效果差,垃圾粉非常多;好实用O2O系统的精准营销、深度场景化营销方案和会员转化功能为您拓展精准顾客

        4、杂:门店多 线下流量浪费 线上线下混乱

        把进店顾客通过各种方式数字化,多门店线上线下业务、会员、财务数据统一,打通O2O线上线下业务闭环,并拥有完善细致的权限控制。

        5、低:员工不积极 管理效率低

        对店员销售额、拓客数量、发卡发券数量进行考核提高效率,并将线下客户信息进行系统数字化,防止员工及导购的离职,导致顾客的流失。

        6、乱:收银设备多 财务管理混乱

        每个店铺往往有多个POS机,再加上微信支付宝收银,收银通道非常混乱。

        二、数字化会员体系

        1、会员体系:会员等级,会员特权,会员成长体系,积分商城,会员关怀;
        2、微信卡券:纳入微信卡包的微信会员卡、优惠券、折扣券、朋友的券;
        3、RFM会员模型:流失客户、沉默客户、睡眠客户、潜在客户、活跃客户划分体系;
        4、储值体系:储值赠送、微信储值、储值优惠、储值消费记录等功能;
        5、顾客画像:基本信息、消费能力、消费行为、消费偏好分析;
        6、关系链及返佣:顾客与导购之间,顾客与顾客之间的关系链条,可以实现多级消费返佣;
        7、会员标签:多维度会员标签体系,对会员进行精准化管理;
        8、支付即会员:缩短会员卡办理流程,微信支付宝支付后立即成为会员。

        三、导购及拓客拉新营销

        1、店员拓客:店员=营销渠道+顾客拉新维护纽带;顾客可以通过扫描店员的二维码徽章办会员卡、领取优惠券、收银支付、办理业务、打赏、维护客户。

        2、店员拓客对商家的改变:商家可以根据店员拉新的数量、派发优惠券的数量进行绩效考核,甚至还可以根据自己的顾客带来的消费额进行奖励。

        使用店员拓客的优势:线下流量转化,粉丝增加,顾客增加;提高了员工的积极性和工作效率;顾客与商家黏性增加,消费频次提高。

        3、全民分销拓客

        四、线下流量及转化

        1、线下流量转化,融合线上数据:每个进店的顾客基本上都是潜在会员,要想尽办法去把进店顾客转化为会员。右面为部分线下流量转化方式。

        2、最全面的会员转化工具:以微信卡包为入口的电子化优惠券;成本低廉,传播度高,具有超强的社交化属性;能数倍提升粉丝顾客转化率。

        3、线下物料在线生成

        1) 类型:微信支付、支付宝支付、优惠券和会员卡领取发放等各种物料;
        2) 形态:台卡、门贴、挂件、店员二维码徽章等;
        3) 特性:拖拽可视化制作,无需专业人员,商户logo、代理商logo、背景图、二维码都可以随便自定义。

        4、全方位的优惠券投放渠道

        线下渠道:多门店、店内易拉宝、员工标牌、餐桌台卡、传统媒体(比如报纸、杂志、电视台)等。

        5、灵活快捷的优惠券会员卡核销识别

        1)、核销方式:手机端app核销、扫码枪核销、盒子核销、智慧POS核销。
        2)、特性:核销过程与收银相结合、会员积分体系相结合。

        五、精准深度营销及促销方案

        1、游戏营销:拖拽式制作H5游戏,把门店信息植入游戏中,取前几名或者随机派发礼品或者优惠券;
        2、场景助力营销:拖拽式制作,引爆朋友圈传播,病毒式线上营销,可取前几名派发礼品或者优惠券;
        3、门票促销:通过微砍价、秒杀、一元夺宝等多款促销工具,同时解决门票销售问题和社交传播营销。

        六、线上商城及分销

        1、微信商城:通过微信建立电子商城,售卖产品;
        2、微信分销:微信分销级别可以自定义;
        3、微博分销:在微博中进行产品分销;
        4、QQ空间分销:在QQ空间中进行产品分销。

        七、用户画像CRM

        顾客基本信息、消费偏好、消费行为、消费能力。

        八、数据统计中心

        1、门店数据:营业数据、流量转化数据、会员数据等
        2、员工考核数据:拓客数据、销售数据、发券数量等
        3、拓客统计数据:拓客营业额、拓客发券数量等
        4、财务数据:收银渠道统计、收银员统计等数据。

        九、收银财务体系

        1、线上线下财务融合:多门店多收银员体系, 能融合线上线下财务数据

        2、全通道收银体系:支持微信支付、支付宝、银联刷卡、nfc、applepay、闪付等。

        3、零开发对接原有业务系统:零开发就可以和原有业务或者收银系统对接,让传统收银设备实现微信支付和支付宝支付功能,打通进销存体系。

        4、无硬件收银:不用任何硬件,通过我们研发的双平台原生app,拿手机就可以当pos机微信支付,支付宝收款。

        5、渠道管理统计功能:比如统计某个设备的收银量、统计二维码的支付量等。