互联网+时代:O2O运营模式创造全新购物体验

网站编辑:好实用 时间:2017/4/1 9:29:48

关键词:O2O运营模式线上线下融合互联网+实体店网上购物商城

互联网+时代:O2O运营模式创造全新购物体验

        【好实用o2o资讯在“互联网+”的时代背景下,互联网与各行各业相互融合的趋势日益明显,其中零售行业中“互联网+实体店”的应用最令人瞩目。利用“互联网+实体店”打造强势的O2O运营模式,把线上店铺与线下实体店铺的优势相互融合。

        线上店铺的便捷性与实体店的体验性相融合

        在时间上,O2O模式打破了传统实体店的营业时间限制,消费者可以用PC、IPAD、手机在APP、O2O商城、第三方购物平台(如天猫、京东)等购买商品,实现24小时全时段、全渠道消费。在地域上,消费者足不出户,便可在网上商城购遍全球,享受送货上门的服务。

        O2O模式在发挥网店优势的同时,也把实体店的“看得见、摸得着,体验充分”的优势发挥得淋漓尽致。消费者可以在实体专营店体验产品,了解产品的特性与适用度,实现“线下体验、线上购买”全新购物模式。

        产品品类丰富且正品保障清晰明了

        线上线下O2O购物模式引进全新的O2O平台电子货架,让商品销售得更多更全。线上网店能够将进口商品中的共17大类、3000个品牌、20000个商品全部呈现出来,大大扩展了消费者选购的产品种类和品牌。

        O2O模式使消费者无论是通过线下的实体店,还是线上商城,消费者只要扫描商品条码就可以在系统中查询到该产品所在批次的海关卫检证书,权威报告,100%正品保证。

        建立线上和线下的互动式导流模式

        相比传统店铺而言,O2O专营店拥有更完善的会员体系,共享全网会员资源,让门店轻松坐拥庞大的顾客资源。通过互联网,门店可以将现有用户整合到线上店铺,同样的,线上店铺的会员也能实现引流,吸引其到实体店体验消费,可以说,O2O模式建立了一套线上和线下的会员互动互通的机制。

        O2O模式让“精准订制”成为现实  

        在O2O模式下,顾客行为被完整记录,门店通过大数据挖掘消费规律,加以一定的算法模型,可以预测顾客未来的行为趋势,由此推出相应的销售或者促销方案,为顾客订制“预测订单”;另外,顾客在门店购买商品的时候,可以通过手机跟门店有更多的互动,享受门店的个性化专属服务,这有利于提高门店的粘性,提高顾客的到店率和满意度。

        在互联网+时代,线上线下一体化已是大势所趋,O2O模式完美融合线上线下优势,为顾客创造全新的购物体验,同时为门店打造强大的全渠道盈利能力和顾客粘性。