【好实用o2o资讯】经济发展下互联网行业的高频词由曾经的“O2O”变成今天的“直播”“共享单车”，这似乎已经预示了O2O的盛景不再。
2017年1月12日消息，才成立一年半的京东到家决定于2017年2月中旬关闭部分上门服务。目前，该公司已向商家公布解除合作事宜。京东到家是继大众点评之后，又一关闭上门服务的O2O平台。这到底是出于企业业务的聚焦考虑还是行业的普遍现象？已经受到资本冷遇的O2O平台又将何去何从？
京东到家关闭上门服务
据了解，京东到家此次关闭的主要是按摩、货运、家政等上门服务，而商超和生鲜等品类则未受影响。如今其首页上仅剩下超市便利、新鲜蔬果、鲜花服务、医药健康、零食烘焙这五类选项，已经不见家政、按摩、洗衣等业务的入口。几番寻找，记者终于在分类菜单最后一栏发现有“上门服务”的选项，但其服务种类和商家明显下降。
对于关闭原因，京东到家解释称：“这只是正常的业务调整，原有的生鲜业务照常运营。因为经过一年多的运营，我们发现京东到家的用户更习惯使用京东到家购买超市生鲜、水果、零食烘焙、鲜花以及医药等商品，而非选择家政保洁等上门服务。”
“为了将精力专注在帮助用户实现‘1小时，超市生鲜送到家’这个使命上，京东到家将于近期暂时关闭上门服务的入口。之后，京东到家其他业务不受任何影响，超市生鲜等主营业务正在持续发力。”京东到家公关部强调。如今，京东到家已与包括宝洁、加多宝、德芙在内的顶级消费品牌建立战略合作关系，沃尔玛全线门店也独家上线京东到家。
O2O的行业难题
虽然京东到家在新年伊始就挥刀斩臂，但在资本冷遇的O2O行业中却并非孤例。
2015年O2O行业爆发之际，大量资本涌入O2O，由此也引发了持续一年之久的O2O投资和创业热潮。在资本的热捧下，定位为“本地生活平台”的京东到家也于2015年4月正式上线。该平台最初以生鲜为切入点，并逐渐将业务扩展到医药、鲜花蛋糕、家政洗衣、按摩、美业等，接入了e家洁、嘟嘟美甲等第三方上门服务提供方。
虽然进入门槛低，但O2O并不是想象中那么简单。上门服务并不是轻资产而是重模式。除了需要持续大量地投入资金外，如何获取客流量、提升顾客消费频率、防止客户跳单、提升服务人员素质等都是O2O行业面临的困境。如今资本激情过后，不少O2O平台都面临着：流量不稳定、客户黏性弱，持续亏损等问题。行情迫使不少平台做出业务调整甚至退出。
2015年底，美团和大众点评合并后便将到家业务的包袱甩给了大众点评。2016年2月份，大众点评对到家业务进行了调整，家政、美甲、美睫、推拿、洗衣5个到家业务品类，砍掉了4个，而只剩下一个家政。
日前，社区+洗衣的热门项目“蓝月亮O2O”也宣布转型，先后关闭蓝月亮O2O以及运营一年半时间的蓝月亮社区专营店“月亮小屋”。而这次京东到家关闭上门服务也不幸成为O2O退烧大潮中的一个缩影。
O2O家政公司e家洁，虽有保洁、擦玻璃、清洗油烟机等高频次服务，但上市一年后仍在亏损状态。即便是已经上线18个月的京东到家至今也未能实现盈利。
