【好实用o2o资讯】一直靠烧钱抢市场的O2O平台，最近的日子可不太好过。今年以来，O2O平台服务市场增速持续放缓，58到家、饿了么等等商家以补贴圈用户的力度普遍下降，不仅如此，各家平台的产品或服务也都悄然涨价，更有不少O2O公司传出倒闭歇业的消息。
就在几年前，O2O还是被人捧在手心里的“宝贝疙瘩”，从餐饮、娱乐，到家政、美容等，各个领域的O2O遍地开花，好不热闹。岂料，这才没多久的光景，O2O行业就“爹不疼娘不爱”了，不仅资本断粮，而且还成了消费者投诉的“重灾区”。产品同质化严重，整体服务质量滞后，面临巨大盈利压力，O2O行业被卷入资本寒冬之中。要想在这恶劣的环境中生存下来，提升服务、做出口碑，也许还有翻盘的机会。
O2O不再烧钱反提价
2014年，O2O真正开始走入人们的视线，一大批投资者蜂拥而入，豪掷千金，动辄几百甚至上千万美金，一时间，社区、旅游、外卖、校园等各领域迎来O2O创业黄金期，并吸引了一系列关联产业的疯狂跟随。但好景不长，从2015年下半年起，O2O领域哀鸿遍野，倒闭消息频出，更有消息称，2014年A轮融资的846家创业公司，现在已经快倒闭完了。幸存下来的O2O公司为了能够继续活下去，如今也不再“烧钱”，转向谋求盈利之路。
据报道，58到家一项普通的日常保洁服务，在上海市的价格已经从上线时的每小时25元涨到30元，今年5月份继续上涨至35元。即便是在二线城市武汉市，服务价格也是相同的涨价轨迹。
除了到家O2O行业，一向“慷慨”的外卖行业也停止了大幅补贴，甚至开始涨价。有消费者反映，一些饭店的线上价格均不同程度地比线下提高，少则一道菜贵1-2元，多则贵十几元，差价比例接近50%。一些外卖平台也在配送费、会员费上“做文章”。
洗车O2O行业同样难以为继，去年遍地可见的“一元洗车”如今也不见了踪影。7月，一位消费者刘先生在“车点点”APP上购买了一张价值28元的标准洗车券，店家却表示该券只能洗外观，清理内饰还需另外加钱。
O2O服务原地踏步遭诟病
O2O行业可谓经历了比过山车还刺激的过程，短短时间从众人眼中的香饽饽沦落到过街老鼠，过快过量的资本和人才涌入创业市场，造成O2O行业的迅速繁荣，也暴露出其发展中存在诸多弊端，商业模式不清晰、平台整体服务质量原地踏步甚至滞后等等。O2O行业的迅速消亡，也不免让人反思O2O为什么来得快，倒得也快？
其一，O2O行业陷入严重同质化怪圈，用户群高度重合，单靠收佣金难以覆盖运营成本，企业缺失商业模式创新，面临巨大盈利压力，降补贴提价格也是迫不得已。O2O行业从进入国内市场，就被深深打上了“廉价”的烙印，尤其是外卖O2O更把其带向了“廉价低端”的不归之路。玩家们为了抢占市场，不惜干起靠补贴砸市场的折本买卖，而这种“赔钱赚吆喝”的模式也被后来兴起的各种O2O服务采用，致使O2O整个行业亏损巨大，要想实现盈利更是难上加难。
其二，行业竞争愈加激烈，但O2O平台却缺失以优质服务留住顾客的意识。以外卖平台为例，商家服务质量良莠不齐、环境脏乱差、以次充好的黑心餐等等现象屡禁不止。近日，中消协通报网络外卖订餐服务存在“餐食存在异物”“商家不具备相应经营资质”“餐食外包装存在破损、食物串味等”“不能及时送达餐食”“送餐人员服务意识薄弱”“下单后无法取消订单”“不主动提供正规发票”等七大问题。
其三，O2O平台监管失控。一些平台方为了比同行业的其他竞争者走得更快，对相关商家的审核制度不完善，甚至是“纵容”，也使资质不合格的商家有机可乘。尤其是有些平台为了吸引大量客户，对于刷单行为“睁一只眼，闭一只眼”，导致企业交易数据虚高，这样听之任之，恶性循环形成巨大的互联网经济泡沫。一旦资本抽身，O2O市场就难逃衰败的命运了。
O2O仍存逆袭机会
资本市场逐渐回归理性和O2O走向成熟，加速了O2O平台的洗牌，缺乏造血功能的商家倒闭或正面临入不敷出的窘境；此外，政府加强对网约车和外卖平台的监管，让不少O2O平台遭遇政策和竞争的双重压力。但这并不代表O2O已经没有市场，经过一次优胜劣汰的洗礼之后，剩下的生存者逐渐成了各自领域的佼佼者。2016年，58和赶集、美团和大众点评、携程和去哪儿等平台放下内斗，纷纷抱团取暖，合力打下领域内的一片江山。那些活下来的幸运儿们也再度受到大佬的青睐，据相关人士透露，百度拟于近期为百度外卖融资5亿美元，或将重新掀起一阵血雨腥风。
有权威数据显示，预计到2018年O2O市场规模将达到15901.3亿元，年复合增长率为21.8%，线上渗透率超过7%。由此可见，O2O行业仍存在巨大的市场潜力，O2O模式将会长期存在下去。只不过，单纯依靠补贴和单点服务突破的模式再也不适用于当下了，在下一个阶段中，要想安全度过资本寒冬，O2O平台应想方设法增强用户黏性，实现流量变现。
对于O2O平台来说，低价策略只是一时之计，并不能成为长期利器，要做好品牌最重要的还是要落实到提高商品质量和服务水平上，只有以“用户体验”为核心，提供个性化、差异化、有竞争力的产品，让客户享受到优质服务，才能使自己处于“不可替代”的有利地位。
移动互联网高速发展，也将带动各领域O2O应用的发展。O2O平台要深入探索模式创新，寻求商业盈利模式；通过运用大数据技术，促进线上线下的数据闭环，真正实现线上线下的完美融合。同时，深耕本地生活服务，布局各个垂直、细分领域，比如洗衣、维修业务等方面还存在很大缺口。此外，推动渠道下沉，抢占优势线下资源等等，留给O2O玩家的机会还有很多。
