鲜花O2O的创新让白领爱上"鲜花包月"服务

网站编辑:好实用 时间:2016/10/20 9:26:10

关键词:鲜花O2O网上订购鲜花互联网+鲜花鲜花电商平台

鲜花O2O的创新让白领爱上

        【好实用o2o资讯本周一,在财富大厦上班的凌霄一大早就收到一束浅粉色的戴安娜玫瑰,8枝花“躺”在一卷简单的牛皮纸里。这已经是她第3个星期收到鲜花,而花材几乎每次都不一样。持之以恒送花的,并不是她的爱慕者,而是热爱生活的她给自己添的一点小情调。

        今年9月,凌霄通过微信在一家鲜花电商平台上订购鲜花,每周配送一束,每月价格为99元。“每周都能定时收到不同的鲜花,一束折合25元都不到。”看着手中的花,她满意地说。

        时下,这种无需自己出门购买,自有专人搭配、一个月4次送货上门的“鲜花O2O”销售方式,在白领中大行其道。随着上述模式的兴起,同城的实体花店遇到不少挑战,部分本地的花店开始勇敢尝试,做起了“鲜花O2O”。

        鲜花包月送到手

        凌霄如期收到的这束玫瑰花,打开时还娇艳欲滴。鲜花用牛皮纸包装得严严实实,拆开后可以看到,每一枝鲜花根部都用浸过水的棉花保持水分。这是从广州快递来的鲜花。大约一个月前,她开始在一家国内大型的鲜花电商上下单,试试看“这么便宜的鲜花包月靠不靠谱”。没想到,第一次收到花束后就爱不释手。

        据了解,像凌霄这样通过电商鲜花包月的市民还不少。“我现在是通过一个公众号订花,这个号非常文艺,选择的花也比较独特,比如平时少见的跳舞兰。送过来的花束有时是用简单的牛皮纸包着,有时放在一个小盒子,相当简约,比街边花店那些塑料纸感觉好太多。”另一位购买了鲜花包月服务的白领朱小玲说。

        对这种鲜花包月服务,凌霄说她与同事的消费体验满意度都比较高。她收到的鲜花除了洋兰,还有石竹、洋牡丹,不知下周一将会收到什么?心里也多了一份小期待。

        据好实用了解,鲜花O2O的订户最注重鲜花的品质。朱小玲说,她开始是订了一家全国知名的互联网鲜花品牌的包月花,结果拿到手感觉花有点蔫,不是非常新鲜。后来听朋友介绍改订了一个广州鲜花公号的产品,觉得不错,花束每周到手都精神饱满,在花瓶中倒入店家送的“保鲜液”,只要做好日常打理,一束花最长能放两周。再加上每周新送来的花,桌面上长期可以保持两束花的“规模”,看着令人心情愉悦。

        目前在鲜花包月服务方面做得相当成熟的国内平台少之又少,虽然搭配花束、配送等业务已十分成熟,但由于均不是中山本土电商或商家,有时侯花的品质及新鲜度也难以把握。随着“鲜花O2O”日渐流行,本地的一些花店也开始推出这项服务。

        鲜花O2O服务,除了鲜花的鲜,另一个重要的因素就是配送。鲜花送到客户手后,品质能否保持是凝聚客户的关键。对此左先生表示,由于是本地的店铺、物流,因此在配送方面会比外地的商家快,且花的新鲜程度也能够把握。

        鲜花O2O冲击本地实体花店

        与传统的实体鲜花店相比,鲜花O2O的模式创新体现了互联网思维。就产品来说,以包月套餐的形式销售,培养客户消费习惯。鲜花品种随机配送,不由顾客指定,但保证每周不重样,既节省了挑选成本,又让顾客每周都有新鲜感和期待。

        而从价格来看,以99元/月的单品鲜花包月为例,单束鲜花售价不到25元,还包含快递费用,这比实体鲜花店便宜不少,是以低价策略进入市场。从销售渠道来看,鲜花包月可以没有实体店,全部通过快递直送到顾客单位或家里,方便快捷。这对实体花店无疑带来了一定的冲击。

        据了解,目前中山众多实体花店都有同城送货服务,但均是面向固定的酒店、消费场所等商户配送礼仪鲜花。这种礼仪鲜花生意,花店主要是依靠手工、创意赚取利润。而家庭、办公室鲜花包月属于散花零售,利润较低,目前针对家庭、个人开展配送服务的实体店较少。

        好实用认为,做礼仪精品鲜花专供节庆和主打家庭鲜花消费是两条完全不同的思路,但电商推出鲜花包月这种贴心服务的兴起,对本地粗放经营的小型花店无疑有很大的冲击。“走量式的经营,优势还是要靠价格和服务体现。”