家政O2O如何更有价值的到家服务风口

网站编辑:好实用 时间:2016/8/8 10:55:24

关键词:家政O2O家政到家服务家政上门服务互联网+家政

家政O2O如何更有价值的到家服务风口

       【好实用微商学院自58到家加入到家政服务市场以来,被冷落的到家服务市场成为资本关注的焦点。数据显示,家庭保洁以高达30.9%的年增长比例,成为消费者最想获得的O2O到家服务。此外,随着移动互联技术的普及,用微信找月嫂,上网找保姆、小时工,逐渐成为人们享受家政服务的新方式。目前家政服务公司,正试图通过互联网技术改变人们获取家政服务方式,打造全新家政O2O商业模式。

       家政服务成风口

       家庭众包服务分享平台,在各种VR(虚拟现实)、人工智能、直播、网红、IP(知识产权)等概念大热的今天,依然保持竞争优势。事实上,无论是无人驾驶还是网红娱乐,人们在娱乐休闲的同时,虚拟终究要走入真正的生活,因为只有贴近生活的产品与服务才能被消费者所喜爱,也才会更长久。

       随着我国居民收入不断增长,家政服务市场日益扩大。尤其在互联网技术推动下,越来越多传统家政公司正在加速互联网+转型。可以预见,未来,O2O家政服务业增速将高于整个家政服务市场平均增长速度。

       2013年全国家庭服务行业市场总值逼近万亿元市场规模,其中保姆约占1788.08亿元,育儿嫂占2247亿元,保洁服务占682.64亿元。2014年,我国家政服务行业市场规模已达12337.95亿元,家政服务行业公司约70.5万家,近九成家政公司都是小规模的。根据商务部数据显示,2015年整个家政行业市场规模已突破2万亿元,家政行业无疑是大风口。

       O2O寒冬下逆势增长

       2015年下半年起,资本市场对家政O2O的热度明显下降,在严苛的生存环境考验之下,赢者通吃,弱者消亡,不盈利的同质化竞争、服务体验差让一些家政企业陷入战略收缩和裁员的困境之中,更有一些平台直接关停。比如,养车O2O博湃养车,生鲜O2O美味七七等创业之星接连陨落,让O2O创业从热捧转为唱衰。“疯狂烧钱”、“C轮死”、“伪命题”这些挥之不去的标签如同噩梦盘旋在O2O上空,让资本望而却步。

       只有当潮水退去时,才知道谁在裸泳。经过对上百家O2O折戟的调查与反思,其原因主要在于商业模式不接地气,创始人思维混乱,依靠补贴的新客二次转化率极低,巨额融资无法赶上盲目烧钱的速度。总之,能否建立持续性和稳定性是O2O服务的最大现实问题。

       据数据显示,目前在家政行业中,市场需求对阿姨的数量达2000万人、门店数量达60万个,而行业产值最低将达到2万亿元。面对如此大的市场和需求,O2O平台企业将需通过哪些方法来满足呢?

       好实用认为,要做好家政O2O平台,可以通过对线下中介和阿姨资源的整合,将家政服务供给端资源引流线上,打通长期以来家政行业供求信息不对称,帮助合作门店转型升级,让他们拥有自我造血的功能,不仅仅是简单通过门店消化线上订单,而是更深入地去帮助门店去挖掘自身潜力,让门店一步到位地实现“互联网+”。而且,灵活的SKU(库存量单位)管理,推出2小时急速到家服务,为用户提供快捷、有效的家政服务,满足其随着生活水平不断提高而增长的服务需求。

       对于家政O2O未来发展,好实用认为:从平台到社区服务,到家庭消费入口,一个完整且充满想象力的链条正在搭建起来。虽最先呈现的是家政服务内容,但家政服务的价值是家庭服务的场景,以家政服务为核心产品+生活服务+高端客户个性化定制服务+家庭消费大数据+家庭消费场景入口+衍生周边服务,在纵向上打造一站式生活服务平台。在横向上,开展与其他业态的交叉合作,诸如快消、装修、房产等产业互补。

       背后的价值如何挖掘

       当前,80后、90后已成为社会消费的主力军,他们懂得享受生活,并严重依赖于移动互联网,依赖于第三方服务平台为其甄选服务信息,家政O2O正好迎合他们的家政服务需求。家政O2O在短短兴起的三年时间里,已形成多种不同商业模式,在不同城市都有不少家政企业从多个角度切入家政O2O市场并进行深度挖掘。其中,垂直类家政O2O以“阿姨”为核心,阿姨的服务质量成为企业扩张的核心竞争力。

       家庭是一个社会最基本的组成单位,吃穿住行用等日常开销每天都在进行。与其他行业相比,家政服务是进入家庭消费的绝佳入口。而且家政服务具有强信任、高频次的特点,可以深入挖掘家庭服务大数据,并实现其价值。因此,成为资本争相追逐新风口的家政O2O,未来价值在于家庭。

       关于家政O2O商城系统

       好实用O2O商城系统是基于SaaS模式,致力于帮助传统家政公司迅速转型互联网,与传统单机版管理软件的最大区别是接入了移动互联技术。保证在为传统家政公司提高管理效率的同时,迅速实现移动互联网带来的移动管理、微信互联、移动APP、移动支付、在线商城等,真正实现线上线下一体化,帮助传统家政公司建立属于自己品牌的家政O2O企业。