【好实用o2o资讯】通过互联网平台或互联网工具，用户线上提交服务需求，服务提供商在线下完成上门收取、洗涤护理、配送到户，这样一个完整的线上线下结合的洗护服务体验过程，即被称为洗涤护理O2O。与生鲜、外卖、零售百货等实物类电商服务相比，洗衣O2O服务有其自身的特殊性：前者是由服务供应商提供实体物品，物流单向输送给用户；后者的实体物品有用户提供，服务商提供洗护服务，物流双向往返于用户与服务商之间，服务的成本要高于前者。
按照交易结构的不同，洗衣O2O的商业模式可分为以下几类：
（1）全供应链自营重模式：从洗衣门店到洗衣工厂、物流收取和配送，全部自营。这种单一交易结构的重模式服务多以传统连锁洗护企业为迎接互联网变革而主动采取的服务升级表现。
（2）订单需求分发+自营物流驻点：互联网平台线上聚合用户需求，根据订单量以地理位置和合作程度做流量分发，线下自营收衣点上门收取衣物分发给指定合作商。这类平台通过服务需求的重新分配，解决因地域限制造成的服务局限问题，从本质上说，仍是一个信息撮合平台，只因增加了线下物流服务，使信息有了附加值。
（3）服务供应商入驻洗护综合平台：互联网平台同时聚合服务供应商和终端用户，通过线下地推人员完成供应商与用户的服务连接。洗衣服务同时开放给自营门店和第三方洗衣服务商，物流通过招募非全职劳务合作者以众包或半众包的方式缓解成本压力。
洗衣O2O主要商业逻辑和盈利途径
洗涤护理是一个毛利较高的服务行业，成本多集中在设备折旧、维护上，如果订单量处于饱和状态，洗衣的边际成本将会压低。从洗衣延伸到穿戴服饰、配饰及居家用品洗涤护理，乃至设计、采购、维修、延保等家庭用品的服务型消费，沿产业链深耕，再依托服务的切入口做品类扩充，成为当下洗衣O2O项目的基本商业逻辑。
在用户规模没有上去和服务品类尚未形成有效融合前，其盈利途径仍然比较单一，大致有：①洗涤护理收益（众包合作则是交易分成）；②奢侈品服饰、箱包的洗护收益（或分成）；③B端商户（如酒店、工厂）的洗涤收益（或分成）；④C端用户储值沉淀资金；⑤其他服务品类现金流收益；⑥物流配送服务费。
洗衣O2O行业发展现状？
（1）积极寻求资本，谋生存谋扩张，冲刺赛道前三，为后续资本谋势。上半年求资本，东奔西走，拿到资本了，基本就活下来了，没拿到的基本就半死不活岌岌可危了；下半年依靠资本积极做城市扩张，尝试整合城市同行借力发挥，积累用户规模，谋求获得下一轮融资优先权。
（2）围绕用户价值链尝试品类扩张。①为现金流做准备，解决当下城市扩张带来的资金压力，资本紧缩时期，投资机构放慢投资步伐，开始看各个玩家能撑到多久，撑得久又能扩张快的，说明管理和运营能力过硬，值得投资，如果撑不住，基本就被淘汰了，或者被资本撮合并购；②为融资和估值做准备，不论横向扩张还是纵向深挖，都是为了说故事，说明自己正端着一个更大市场的盘子，以期打动投资方，获得优先融资权。
洗衣O2O行业发展趋势？
（1）回归重模式。轻模式是为了解决圈地运动时追求速度扩张而采取的暂时性妥协策略。互联网创业一个非常明显的现象就是规模制胜，这在打车和外卖两块非常明显，规模大的企业获得资本追捧，挤压规模小的企业发展空间。洗护领域同样也不例外，2013年到2015年，洗衣O2O经历从无到有，从入局者众到领先者寡，资本是各路赛手最终冲刺制胜的关键砝码，谁优先获得资本青睐，谁就会成为行业领跑者，也将独占全国市场半壁江山。规模上打压竞对获得完胜，实现创业到守业的转变，优化服务，提升体验，成为发展重点。重模式可能表现为重资本投入，通过各地入股、并购，控股地方合作商，从源头把控服务质量，也可能表现为，加大对物流、运营、客服等人力、财力投入，将服务的话语权强化并巩固。
（2）产业链延伸。O2O生活服务一般发展轨迹是：细分领域的流量入口→细分领域的独占品牌→产业链延伸实现盈利→建设生活服务生态系统。包括洗衣O2O在内的细分领域服务平台，现在仍然处于为第二个目标奋斗的阶段，真正走到生态建设这一步的目前互联网领域只有BAT，非互联网领域则有一群传统大佬正积极筹建中。因此，洗衣O2O在完成资本助力，争夺全国格局战取得阶段胜性利后，接下来就是全力发展产业链延伸的工作，目前看到的一些产业拓展只是部分项目的尝试性工作，深耕还谈不上。
