【好实用微商学院】1月17日，由网易科技主办的“网易创业Club周年庆典”在北京举行。在大会现场，SIG副总裁刘一昂、e家洁CEO云涛、斗米兼职联合创始人程展鹏、邻趣CEO刘伟力围绕“反思O2O，展望O2O”进行了对话。
众所周知，在过去一年，O2O创业经历了从热闹到萧条的大起大落。人们对O2O从追捧到棒杀，只用了几个月的时间。当然，这与上半年政府倡导“大众创业万众创新”有关，也与下半年股市大幅跳水有关。但抛开这些外在的因素，O2O创业本身的商业逻辑是否存在问题呢？
在论坛上，四位嘉宾围绕以下主题展开了讨论：O2O创业的问题究竟出在哪里？巨额的补贴，究竟是拓展市场的绝佳手段，还是在饮鸩止渴？而在资本输血骤然停止后，O2O创业者的路又在何方？
补贴和刷单把O2O打回原形
刘一昂认为，O2O是消费升级带来的创业机会，过去服务行业的服务提供商规模小、水平低，所以就有了创业公司进入的机会。在此背景下，很多VC都不约而同地做出决定——豪赌O2O。因此，补贴大战开始在O2O行业盛行。补贴和刷单这样的资本力量，为O2O带来了高速发展，也带来了困惑。过去，VC主要关注企业的未来增长，但刷单和补贴使VC没办法看到企业未来的盈利能力。
云涛则称，目前O2O行业存在“羊毛出在猪身上”的现象，即创业项目自身不具备赚钱能力，而是靠资本输血进行扩张，并希望未来可以通过业务多元化实现盈利。他认为，创业项目能不能通过业务扩张实现赚钱，取决于能否进行供应链的优化，能否降低行业原有的成本，如果不能的话，故事就很难讲通。
在程展鹏看来，O2O项目通过补贴和烧钱获得用户后，能不能有效迁移很关键，但业务之间的延展性其实是存在的，创业者要勇敢尝试。当然，创业者要明确自己的优势所在，决定该做什么该放弃什么。
与前几位嘉宾观点相反，刘伟力认为O2O创业者不应该期待“猪的出现”。他说，烧钱获取用户，然后通过其他手段盈利的模式，在PC时代验证过，非常可行，这是因为PC时代的边际成本几乎为零，但O2O线下服务的边际成本很高。创业者应该坚持每一单都赚钱，而不应该期待猪的出现。
共享经济对于O2O行业的意义何在？
不少O2O创业项目，都是一手吸引用户，另一手拉拢服务的提供者。比如外卖链接的是用户和送餐员，打车链接的是乘客和司机，家政链接的是用户和阿姨。但这样做的成本真的更低吗？服务质量又该如何把控？
云涛认为，对于上门保洁这件事来说，e家洁是能降低用户的成本、提高整个行业的效率的。“留存一定不是靠补贴得来的，”他说，“我们要给用户一个理由——为什么要持续使用我们的产品？”据他介绍，e家洁已经推出企业保洁服务、行政服务等，有助于通过共享经济的方式降低企业的保洁和行政成本。
但程展鹏认为，虽然共享经济是大趋势，社会上的兼职人群会越来越多，但挖掘剩余劳动力和闲暇时间不会成为共享经济的主流。在他看来，共享经济的最大特点是自由经济，帮助人们自由选择自己的从业方向。斗米成立的初衷，就是要满足这样的需求。
刘伟力的观点则是：众包兼职很难带来成本降低，而且服务提供者的自由度也不高。在他看来，共享经济的最大好处在于可以明显提升用户体验，因为每个人都在为自己干活，会注重通过好的服务来换取多的收入。
创业者如何处理与资本的关系？
美元资本看不懂中国的O2O行业，市场环境的变化使得国内资本也对O2O项目变得谨慎，那么身处其中的创业者，究竟应该如何处理与资本的关系呢？
云涛表示，e家洁明显感受到了寒冬，但好在寒冬到来前就储备好了过冬资金，现在e家洁专心做体验，因为O2O故事对美元资金来说不好理解，所以e家洁选择了上新三板。云涛认为，O2O资本创业者更应该关注国内资本。
因为斗米是从58赶集集团分拆出来的项目，所以没有感受到资本寒冬的压力。程展鹏表示，O2O的创业者想要拿钱，坦诚沟通很重要，应该向投资人坦诚讲清楚自己的行业和团队。创业者还应该端正心态、打磨产品，另外，在保证控制权的前提下，不要太关注估值。
刘伟力给创业者的建议则是：不要整天花精力思考怎么找钱，而应该思考怎么自己赚钱。在拿不到钱的时候，创业者应该回归产品，回归服务，等这些做好了，钱自己会来的。
尽管O2O行业存在着不少问题，也暂时面临着一次大的困境，但O2O的未来仍然充满希望。刘一昂总结，身处当下，O2O需要回归商业本质，关注品牌、规模、成本、效率，为行业带来本质性的提升才有机会。O2O行业未来存在巨大的变数和机遇，泡沫不一定是坏事。他说，“现在是O2O最好的时代，最坏的时代。”
