新零售能带来业务增长奇迹，已是业界共识。在新零售渠道，消费者越来越年轻化。他们会根据自己的意愿涌向选品，所以在新零售的背景下，成功打造品牌，占领消费者心智，才能事半功倍。那么传统零售和新零售有什么区别呢？
一是零售模式从以“商品”为核心转变为以“消费者”为核心。传统零售，线上线下细分，渠道碎片化，厂家按计划生产，按经验供货；而在新零售模式下，制造商可以组合产品下单，提供最优的供应链服务，实现智能制造、智能物流。同时，在传统零售模式下，消费者信息模糊，无法准确定位，而新零售实现网状互联，实现线上线下实时消费，为消费者提供全方位的购物体验。同时明确识别消费者并为其提供个性化服务。
此外，在新零售时代，消费者行为也发生了变化。具体体现在以下五点：
1、消费者对价格的敏感度较低，更注重体验，购买力也越来越强，更注重品牌；
2、消费行为是网络化的，消费者会通过网络支付，利用互联网检索信息和下单；
3、消费需求多元化、个性化、社会化，如今的消费主体是年轻人，他们更关注价值认同感；
4、消费需求在不断变化，传统模式不再适应新的消费需求。产品和服务必须不断更新；
5、购买渠道多元化，多渠道并存，满足不同消费群体。
当然，在新零售的背景下，人与货市场都发生了很大的变化。零售业要适应变化以应对消费者需求和行为的变化，调整产品、渠道和交付策略。应对消费者行为的变化，以消费者需求为核心，行业提供丰富的产品矩阵、抢眼的产品设计、便捷的销售网络和立体的广告策略；平台覆盖面广，为消费者提供更便捷的服务。
