新零售是近两年非常流行的经济术语。许多互联网公司和传统公司都在关注这一趋势。比如阿里京东和腾讯都在大力推出自己的新零售。电商新渠道与生产商宣布战略合作。双方将依托各自集团的资源，在传统渠道的开发运营、数据交换、品牌营销等方面开展深度合作。电商新渠道与生产商共同开发和深耕传统渠道，集中双方优势，共同拓展销售领域。同时，根据双方渠道战略需求，共同快速推进区域合作，结合各自影响力，打造新的渠道商业模式。
新零售模式有哪些特征呢？
一、渠道整合
如今，消费者随时随地出现在实体店、电商平台淘宝京东、美团等外卖平台、微店和网红直播渠道等零售渠道。零售商不仅要打造多种类型的网点，还必须实现多渠道销售场景的深度闭合，以满足顾客想买买买的需求。
二、运营数字化、
当今业务转型的目标是让一切都在线，通过数字化将各种行为和场景移动到线上，进而实现线上线下整合。零售行业的数字化包括客户数字化、商品数字化、营销数字化、交易数字化、管理数字化等。数字化是通过IT系统实现的在所有的数字化战略中，客户的数字化是基础和前提。
三、智慧门店
大数据时代，万物智能是必然。门店智能可以提高客户参与体验和购物效率，增强多维零售数据，并将大数据分析结果应用于现实世界的零售场景。在零售行业，商户数字化转型后，门店智能化将逐步加速，但对数字化以外的智能化的追求，只能造就一个“花瓶工程”。
四、商品社会化
当我们去实体店购物时，我们觉得店里的产品琳琅满目，不可能什么都买。当客户被新零售数字化时，他们去你的实体店并通过网上商店购物时会觉得你的商店商品少，缺乏品类。这是新零售时代品类管理的挑战，需要商家重构供应链来解决。解决方案是将供应链社会化：销售自己的产品和其他产品；自己出售或请他人出售；土特产品、外国产品、农业特产等。
五、智慧物流
传统零售只能在店里消费，现在就卖。新零售要求客户能够在任何天气、所有渠道、任何时间购买产品，并且可以进行店内自动取货、同城派送、快递等。这就需要三方对接智能配送物流系统，缩短配送周期，去库存。
