新零售，就是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，依托大数据技术，使得零售商获得大量用户的精准数据，驱动“人”、“货”、“场”三者关系的重构。简单的就是线上的小程序商城、微商城、APP、官网、公众号等等于线下实体门店结合打造全渠道销售与现代化物流配合的新型零售模式，称之为新零售。
新零售的本质是服务场景，服务场景有三个要素：人、货、场。
新零售时期，零售的本质不变，但通过新事物、新技能、新方法去改变和提升用户体验和商家的运营效率，使这三者产生的场景更丰富、更立体。
同时，是否善用互联网也是开展新零售的一个关键因素。
传统零售该如何转型新零售？
转型新零售成功的企业，基本从以下两个方面来建设的：
一、消费者是核心
传统零售中提到的人、货、场在新零售中发生了很大的变化。
对于人，顾客人数从有限变为无限。现在你的客户可不再是门店范围3公里，或者是1000个微信好友了。现在全网都可能是你的顾客，这是一次挑战，也是一次机会，看你如何利用。
对于商品，商品由有限商品变成无限商品。举个例子，一家消费羽绒服的工厂，只能在工厂店销售这些单季商品，但共享互联网后，销售的商品和品类是没有限制的。
对于场景，场景也从有限变为无限，以前的门店天黑了都要关门，现在可以设置PC商城、微商城等线上商城，24小时不打烊，顾客随时可以购买。
新零售的运营格局与消费形式一个很重要的核心就是“人”这一要素，在如今的“新零售”环境下，我们不能痴迷于数据和技术，更多的是要回归到如何与为谁更好的创造价值。
二、数据是驱动
不难发现，近年来上市公司零售企业占比相对较小，绝大多数为智能科技和IT企业。一个很大的原因是缺乏来自传统零售公司的数据。就像我们每天去看医生一样，医生会先让我们做检查，然后根据数据指标判断病情。同样，资本方不一定有零售行业的经验，但可以看懂数据。任何计划上市的企业品牌都必须披露相关数据：门店数量、直营比例、盈利能力、VIP数量、潜在消费者等。经营者应该回顾一下自己，经过多年的零售，他们是否掌握了完整的数据信息，尤其是潜在客户数据。毕竟，潜在客户是公司未来销售增长的关键因素。
三、技术为载体
在新零售的业态中，供应链的重新整合是最关键的领域，除了提升物流效率，数据更全面化、更大幅度运用发挥着举足轻重的作用，所以第三方信息整合公司扮演着相当重要的角色。 新零售必然需要一个支撑运营、帮助形成完整经营体系的载体(技术系统)，从技术的角度而言就是数据的打通，不论是借助微信、ERP、或是其他方式，技术是新零售运营模式的基础载体。
事实上，传统零售人想要建设新零售运营体系时，绝大部分首先关注技术系统。技术系统不能直接为企业带来利润。但是技术系统作为新零售的工具，是打造成熟运营体系的基础。只有成熟的运营体系，才能帮助企业实现盈利!
“新零售”状态在未来会演变成一个什么样的形势?
首先就是业态的演进与升级。名创优品是今天讨论的“新零售”企业的一个典型，它在日本对应的企业就是大创(大创是日本百元店元老，占有日本百元店市场的7成份额，目前开店数近3000家。)，也就是日本的百元店。
第二个是商业逻辑的变化。我们现在看到的日本消费市场其实是非常大的。例如，美国一九四几年出现药妆店，日本的药妆店出现在一九六几年，而药妆店在我国才刚刚开始，日本的药妆店在这几十年的历史中已经经历了三四次更迭，所以如今大家才能看到像松本清这样的药妆品牌。
第三个是品牌的变化。这是我感受特别深的一个点，我做品牌研究这么多年来，一直在市场上强化做品牌的概念。但是今天我想说的是底层设计，底层设计在目前处在什么样的位置呢？
第四个就是更加注重体验。作为一个品牌，作为一个“新零售”公司，无论你是什么样外在的逻辑表达，在本质上来讲还是服务顾客的，所以顾客体验就变得尤为重要。
传统实体门店触网，必然存在着很多的问题，线上线下模式该如何配合，才能产生1+1＞2的效果。在这瞬息万变的时代，零售商面临复杂的全渠道场景及多元的消费需求又该如何去抉择。这都需要一套从硬件到软件到策划的全套解决方案去解决他们。
一个好的新零售系统，能解决传统零售存在的痛点，所以选择适合自己的新零售系统对于转型成功至关重要。我推荐好实用新零售系统，是为传统零售企业专业打造的新零售解决方案，帮助企业快速搭建新零售平台，实现线上线下门店，会员统一管理，统一营销。
