方案

       好实用微商学院分析，在全渠道规划中，跨境O2O的线下资源支持线上运作的同时，线上对线下也是一个“反哺”过程，既有新增客群的反哺，也有商品结构优化的反哺，同时也是对线下供应链的改造。而跨境O2O·全球购在整个供应链构建、渠道构建中则起到了很好的延伸和补充作用。

       据了解，跨境O2O·全球购的定位是实体店+电商+微商的全能型平台，通过“线上购物+线下O2O体验店”的方式，带用户走进海外品牌公司，让用户在家门口就能买到全球精品好货，极大增强了用户对海淘的信赖感。

       过亿人次流量的生意

       跨境O2O·全球购自2015年6月上线，从供应链构建的角度来说，其在上线前期已经做了充足的准备，从“好吃、好看、好用、好玩”四大方面构建产品结构，采用一般贸易进口、跨境保税、海外直邮三种模式相结合的方式来引进商品。

       据悉，跨境O2O·全球购覆盖的品类包括食品、保健品、美妆、家居用品、日用品等，主要以日韩和澳新商品为主，但未来会强化欧洲商品。基于对消费者 的认知，跨境O2O·全球购主要侧重于吸纳时尚生活定位的品牌，未来在品类结构上也会更注重国外二三线品牌、次一线轻奢品牌的引入，主体会放在服饰类、箱包皮 具、家居用品等方面。

       而对于跨境O2O做跨境业务的优势，林裕坤曾指出，其拥有三大基础：首先，跨境O2O·全球购作为跨境电商行业的领军企业，一方面可以解决消费者对于跨境商品品质和售后的顾虑，另一方面对海外商家也能起到很好的信任保障。

       其次，拥有跨境O2O线下门店引流的优势。每年上亿人次的客流，直到目前为止，跨境O2O线下门店已经增设到31家，2016年将增设到1000家。

       思路：先做资源整合协同

       跨境O2O·全球购的飞速成长离不开全渠道路径。林裕坤谈到，跨境O2O·全球购业务的打造主要从四大特色出发：第一，线上线下一号通用的跨境O2O会员体系；第二，线上线下库存的共享和配送的共享；第三，特色业务场景支持，形成交互价值；第四，跨境O2O体验店。

       据跨境电商了解，在仓储配送方面，跨境O2O在广州南沙、深圳、宁波、杭州等地均设立多个保税仓，海外仓也即将投入启用，除此以外更与阿里巴 巴注资的大型物流公司——心怡物流达成大略合作。实现“网订店取”（即用户到跨境O2O·全球购体验店自提货物），也可以实现“网订店配”（即把门店库存直接 发货到消费者手中）。这样，整个物流配送成本得到大大降低，效率也大大提高。

       与此同时，跨境O2O·全球购将扩大规模建设跨境体验店。截止到目前为止，跨境O2O·全球购已于厦门、东莞、广州、新疆等地设立31家门店，并计划在今年增设到1000家，辐射全国150个重点城市。

       做跨境O2O本质还是开店

       综合上述，跨境O2O·全球购的跨境O2O最值得一提。林裕坤告诉跨境电商智媒体，“做跨境O2O体验店更多的是解决消费者看不见摸不着、售后缺乏 保障的痛点。当然，我们会根据不同业态客群的定位和不同业态的规模，从产品上去做差异化的匹配和组合。未来我们会把购物中心的体验店作为主要发展渠道，面 积在200到800平米左右，会采用不同的方式，可以通过国家馆的形式，也可以按照品类馆的形式做区隔。”林裕坤在访问中提到。

       “做O2O体验店，是一个非常漫长的过程，从选址到设计到后台支持等等，都是非常复杂的。”林裕坤向跨境电商智媒体指出，从去年开始跨境O2O 就很火，但至今还没有几个真正做起来的，一是因为这种模式可能还没有到达爆发点，二是因为它并没有想象中的简单，“不是随随便便开个店的事”。

       “我们其实是属于传统企业的O2O转型。我们从门店的选址、店面成本控制、线下运营等问题都有一套独特的运营方案，消费者只需要到店扫码，就能购买产品，简单方便，这一点，是纯电商做不到的。”林裕坤谈道。

       在其看来，不管是跨境O2O体验店，还是DIG进口超市，核心问题是开店，那就离不开三大要素：第一是选址；第二是成本，租金成本和人员成本；第三是选品，如何在有限的空间有效运营产品。

       此外，林裕坤表示，对跨境O2O而言，跨境O2O体验店是一个全新的业态、全新的经营模式，它既不同于传统的零售业，也不同于传统的电商，它突破了 两者的界限，是线上线下的完美结合，是O2O全渠道全网销售模式的精彩体现。既满足消费者网上浏览购物，也可线下体验的全方位需求。消费者通过“线下选择 商品，扫码后进入相对应的页面进行下单”的方式购买，付款后只需坐等送货上门，同时也拥有数百种完税产品可以直接购买带走。另一方面，跨境O2O·全球购 O2O体验店具备社区消费场景模式，打造完整的社区生态圈闭环，“而且，从我们的判断来看，在二三线城市做跨境O2O可能比一线城市更好做起来。”

       “总的来说，虽然是国企、传统企业，但跨境O2O的改革力度非常大，做全渠道业务的决心也是不容置疑的。在电商尤其是跨境电商这块，我们的确看到了很多生机。”林裕坤向跨境电商智媒体指出。