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互联网+社区O2O如何带动懒人用户们?

互联网+社区O2O如何带动懒人用户们?

不管是BAT加码参与还是开发商重金打造
亦或是小地方各自为政的小型第三方企业
在做社区O2O这件事上
无疑都是在走一套模式
只不过有钱的
给模式加上了更甜的糖衣外套
依靠返现补贴等等模式
吸引了眼球
但是留存率依旧低。

社区O2O如何带动懒人用户们?

       【好实用微商系统不管是BAT加码参与还是开发商重金打造,亦或是小地方各自为政的小型第三方企业,在做社区O2O这件事上,无疑都是在走一套模式,只不过有钱的,给模式加上了更甜的糖衣外套,依靠返现补贴等等模式,吸引了眼球,但是留存率依旧低;而没钱的,通常只能呵呵一笑,有撑过去的获得投资,一瞬间就标榜起了自己是一种现象,可是后继无力,找不到继续扩展的方向;也有撑不过去的,默默死去后转行改业,当然还有更倒霉的,获得投资后死去的,那简直…不提也罢。

       无论是按摩、美甲、生鲜、物业、外卖等,这些O2O项目大多数都是资本催熟的“巨婴”,一旦潮水退去都很难存活。究其原因,是这些O2O项目只是披着互联网外衣,本质却还是非常传统的伪O2O项目。许多所谓O2O都只是依靠资本和营销短期撑起来,成为一个多余的线下服务销售入口,对比其他传统销售渠道,长期看其实不具备竞争优势。这还不算完,更惨的是,这些入口,在线下的低频次需求下,线上的上门服务需要比线下付出几倍的努力来留存用户,商家不可能靠零零散散的几单服务赚钱。

       即使是低频次需求的产品或者服务,就不算刚需了吗?也不是,实际现在懒人经济的市场比想象的要巨大的多,严格来说,O2O针对的社区,应该是“互联网懒人社区”。并不仅仅是居住的社区那么简单,下班在家,需要水果、洗衣、缴费、宠物美容等等需求;上班在公司,也是一种懒人社区,外卖商务餐、下午茶、会议招待水果等等,有人就有吃穿住行玩的各种需求。

       互联网+O2O创业还要明白一件非常重要的事,所有的服务,一定是基于网民的基础之上的,而非线下“原住民”, 即使帮助他们下载了,也无法帮助他们去使用,网民则习惯了互联网的生存方式,更愿意尝试互联网的玩法。那么当O2O已经走进社区了,如何提高使用频次或者说带动这些个懒人用户成了至关重要的问题。

       1、一定要做好APP
       不要惧怕更新,因为更新代表着更完善更成熟。往往现在的社区O2O类APP更新都相对落后且难以使用,功能较少是一方面,另外一方面有些覆盖面重复,得不到用户的关注,而且相对于BAT旗下同类型的APP服务,存在产品信息不足,商家信息模糊的问题,光靠ID绑定的价值并不高,而且社区O2O的用户们往往是先到物业中心,先到水果店,先到洗衣店才有后续的APP推广,而且注重隐私。

       2、软硬结合,双管齐下
       社区O2O的本质是把控入口做服务,那么就不可能直接影响或者一上来就改变用户的生活习惯,而是将用户低频次的刚需把握在自己手里,换句话说,圈更多的地,才能最终脱颖而出。懒人社区,除了已经有的线上服务,硬件也是突破口,门禁道闸、快递柜、充电住、以及其他的公共娱乐设施,如果能由手机一键控制,恐怕,这款APP将会被称为名副其实的懒人福音,并且不用再添加额外的广告,每次当用户在开门的时候,都需要使用APP,就是最好的广告。

       3、做好产品和服务才有口碑
       本身O2O可以提供的上门服务,都是低频次刚需,那么只有把握住每一次的机会,给用户留下深刻印象,才可能被用户记住,营销只是一种手段,“千团大战”这种更不是你想玩就能玩得起的,如果不想出现“补贴一减,立马现形”的悲剧,还是努力长期稳定的提高产品质量与服务效率,没有达到这条标准的都只能算伪O2O项目,必将死去。