【好实用微商学院】我们身处互联网爆发最高潮，在这个互联网网罗各行各业的时代，见证了一批传统商业模式下的企业，逐渐走向没落和死亡。有死亡就有新生，与传统商业模式的苟延残喘相比，O2O商业模式成为了互联网时代的新星。物业管理转型之风强势袭来之际，社区O2O落地有声。
一、中国物业行业的现状
物业作为城市的毛细血管网，遍布在每一个角落，联系着每一个小区住户。但由于传统物业管理模式存在着管理理念落后、规模效益差、服务队伍素质欠佳等问题，使业主与物业公司之间产生的纠纷越来越多，就像医患关系一样，长期处于一种紧张、难以调和的对立状态。
因此，在互联网为物业管理企业做嫁衣的情况下，一批物业公司开始进行大刀阔斧的改革，就有了现在很火的社区O2O管理模式。
物业公司参与社区O2O的形式有三种：
1.自建管理平台
能够自建平台的一般都是大企业，有技术、有资金，比如万科物业的“住这儿”、彩生活的“彩之云”以及绿城地产的“幸福绿城”等，行业的“大咖”左手拿着钱，右手握着技术，搭建个管理平台当然也不在话下，掌握直接、有效的管理权与资源。
2.联盟同行物业
抱团物业同行的典型就是花样年的“解放区”，花样年一方面通过“彩生活”不断收购中小型企业，实现圈地圈市场的目的，一方面对于不愿被收购的企业，以“解放区”为载体实现合作联盟。长城物业的“一应生活”也在积极地敞开怀抱接纳同行。
3.牵手互联网企业
很多物业公司通过与互联网合作来实施管理工作，很多都是现在大家所说的SaaS(软件即服务)或者PaaS(平台即服务)，比较典型的有“考拉先生”、“初云物管”等。
二、典型物业企业盘点
正如前面所言，大量社区O2O企业涌现，并且势不可挡，那么在这个行业中，有哪些老牌势力，又有哪些新锐崛起？
无论是物业公司自建的应用，还是互联网公司提供的平台，基本的服务内容都包括查询缴费、报事报修、投诉建议、邻里社交、清洁清理、物流信息等。除了基本的服务外，最讨喜的就是增值服务，生鲜在线购买和配送、家政上门服务、摇一摇/扫码过门禁、访客邀请等，这些都是吸引用户的地方，一些物业APP提供的天气预报和停车或交通信息功能，更能够使用户粘性得以增强。
三、敢问路在何方？
据了解，2015年中国总物业存量面积达到250亿平方米，但目前已经开展O2O服务的社区物业面积还非常有限，社区O2O这片万亿热土，目前还是一片蓝海，具有很大的开发潜力。社区O2O从物业的基础服务扩展延伸到增值服务，在便利了业主的同时也增加了物业收入。
物业社区O2O前路该如何走？
社区O2O涉及庞大的线下运营，加上没有非常成熟的企业出现，因此物业社区O2O不太会出现行业内的百度、阿里或是腾讯，很难出现一家独大的局面，各自占山为王倒是极有可能。而紧抓转型升级的机会，“抱团取暖”则是中小企业最好的选择。
