O2O是一场马拉松 正处于中场换赛道之际

网站编辑:好实用 时间:2016/11/3 9:55:13

关键词:百度糯米O2O平台服务精细化运营技术赋能商户赋能

O2O是一场马拉松 正处于中场换赛道之际

        【好实用o2o资讯自2015年以来资本寒冬席卷中国互联网行业,以补贴圈用户为早期运营模式的O2O行业作为“重灾区”,行业巨头的玩家们也不例外。数据显示,2016年以来O2O平台服务市场增速持续放缓,各家补贴力度普遍下降。由于此前已有多起“抱团取暖”的先例,百度糯米与百度外卖打包卖给美团点评的传闻一度甚嚣尘上,不过,百度对于合并传闻的态度是坚决否认,并一再强调百度糯米的市场份额正在增长,O2O市场的格局演变也在朝着有利于百度的方向发展。

        10月28日,百度Q3财报出炉,本季度百度总营收达到182.53亿元(约合27.37亿美元),移除去哪儿影响,实际同比增长6.7%,净利润为31.02亿元(约合4.652亿美元),同比增长9.2%,其中移动营收占比持续上升达64%。而亮眼的是本地生活服务领域,由百度糯米、百度外卖、百度钱包等共同构成的百度电商化交易总额(GMV)同比增长49%。

        李彦宏表示:百度糯米与搜索和地图业务继续深度整合,不断在旅游、酒店等新垂类抢占高地,并建立了以智慧餐厅为核心的商户赋能新模式。

        精细化运营+技术赋能

        补贴力度逐渐降低,眼下O2O行业开始探索如何盈利,百度糯米提出了赋能商户思路,希望打破传统城市地推、补贴模式,以技术化手段赋能商户,提升行业效率。

        日前,好实用小编发现,百度糯米正通过构建流量+数据+营销赋能平台,打造一个O2O后补贴时代的城市“巷战”新模式,并从传统餐饮、KTV等行业扩充到电影、酒店、旅游等领域,业务增速超过了日益放缓的大盘。

        过去大规模的补贴吸引用户在团购平台消费,提升门店的线上客流,但巨额的补贴让各家平台都开始吃不消,抢下的市场份额也很难稳固。好实用小编认为:“补贴大战很好地培养了用户线上消费的习惯,也大大提升了商户的覆盖率,为下一步通过更有效率的方式帮助商户真正提升收益、进行O2O服务升级打下了基础。”

        百度糯米探索出的O2O服务升级道路非常具有“百度范儿”——通过全网大数据构建的用户画像能力以及百度搜索、地图等产品带来的大量用户的搜索、定位需求,百度糯米构建了一套涵盖智能选址开店、智能化运营和营销的“赋能式”新模型。这些技术不仅直接通过店铺统计、直通车、自营销等工具直接产品化,还通过“储值卡”、“智慧餐厅”、“聚优惠”等创新服务为商户带来了更直接的收益。

        听上去很复杂,但实际这些产品落地都很快,因为这些功能很好地契合了合作商户的需求,很多时候都是商户各处打探到消息后上门找我们开通的。这个过程中百度本身的品牌能量也起到了很大作用。

        据好实用调查,目前成都当地有百度糯米员工200多人,现在主要分为开拓门店的客户发展团队,和围绕商户需求进行精细化匹配服务的增值服务团队。此外,针对战略合作级的伙伴,更有具备个性化服务的大客户项目组,分工和业绩目标都非常明确。

        数据显示,百度糯米在成都的市场份额节节攀升,在美团点评合并之后份额不降反升,达到41.6%,增速高出大盘并成为连接成都当地生活服务市场的重要O2O平台。

        商户赋能 协同扩张

        事实上,百度糯米今年以来在酒店、旅游等领域也在不断发力。据业内人士透露,10月1日当天,百度糯米酒店业务量GMV同比去年增长高达300%,远超行业平均增速,客单价则高出美团点评近50个百分点,在互联网酒旅玩家中呈现出“黑马”态势。

        业内分析人士表示,O2O行业的基础和前提是拥有海量用户,百度糯米酒店业务之所以能迅速崛起,正源于其巨大的流量优势、技术赋能以及产品创新。去年以来,酒店业务开始连接手百、糯米、地图三大流量入口,满足用户在不同出行场景下的需求。不仅在流量深度上与餐饮、票务、景点等场景形成“联销”,更依托大数据技术把购物习惯、价格弹性、地理位置偏好等上百个维度为用户“画像”,从流量精度上实现了“千人千面”。此外,百度糯米酒店力推“商户赋能”,背靠百度大数据、人工智能等强大的技术优势,为商户搭建起一站式智能管理平台。

        今年9月,百度副总裁、百度糯米总经理曾良表示:O2O是一场马拉松,中国的O2O正处于中场转换赛道之际。抵达胜利的重点需要技术(能力)、人效(拼搏)还有资金(耐力),这些都是百度糯米所拥有的。百度糯米也有信心在未来O2O的持续战役中赢得胜利。

        好实用小编认为,在O2O的后补贴时代,整个行业从下半场到中场论的说法层出不穷,其本质是行业发展到新阶段必经的转型升级路线选择。可以看到,百度糯米正通过技术创新和资源整合,构建一个餐饮、电影、酒店、旅游和生活娱乐等领域的一体化平台,并在多个领域拥有自身核心竞争优势和稳定客群。