用户思维:微商该如何打造用户喜爱的内容产品

网站编辑:好实用 时间:2020/1/6 17:11:51

关键词:用户思维用户体验

       如今很多商业领域都在强调用户思维。对于内容产品来说,竞争的核心即为对流量的争夺、对用户注意力的争夺。那么作为微商,我们该如何打造用户喜爱的内容产品呢?一起来看看!

一、符合内容行业的主流方向

       如今几乎所有行业都与互联网产生了紧密结合,近年来快速成长起来的微商行业更是带着天然的互联网属性。而用户思维正是互联网思维的核心,想获取流量,就要适应互联网时代的规则和玩法,将用户思维下所产生的内容渗透在传播、运营各个环节。

       基于用户思维,商家生产内容的最终目的是盈利变现,为内容买单的是内容消费者,即粉丝或观众。所以运营的核心是要为用户服务,好的内容产品不仅要让用户感到有价值,还要让用户看完后有正面反馈,对内容留下好的印象,并促成产品交易。

       因此,满足观众需求是它的主要责任。从整体来看,以用户为中心已经成为内容行业的大势。遵循用户思维,是顺应当前行业潮流的保险之举。

二、提升内容的用户体验

       创作以人为中心的本质就是将用户的需求作为创作的指导方向。以关注用户的需求为重点,而不是再关注内容本身,这样的内容对观众更友好。

       例如在短视频行业中,极度碎片化的观看环境缩短了人们对内容的忍耐时间,观众在海量信息面前,做选择的时间可能只有1-3秒。如果一段视频没有戳中观众的兴趣点,很快就会被pass。当创作者开始以用户思维做内容时,就可以更深入地了解粉丝需求,迎合观众喜好,从而大大节约观众的选择、接受成本,提升内容的用户体验。

三、帮助内容品牌在迭代中站稳脚跟

       在这种快节奏的行业背景下,如何根据用户反馈,快速作出反应,满足用户的多变需求,显得尤为重要。在迭代的过程中,用户思维可以帮助商家及时把握优化方向,帮助内容品牌在新一轮的淘汰赛中站稳脚跟。那在具体的实操过程中,应该如何贯彻用户思维这项原则呢?

       对于准备踏入社交电商或微分销领域的潜在从业者,以及刚刚踏入这一行的新人来说,做好用户调查是营销的基础。观众群体的需求,决定了内容的方向。例如,你想做面向20-25岁女性群体的内容,那就需要研究这个群体平常会关注的内容类型,例如美妆、娱乐八卦等。同理,内容方向确定时,也需要了解这类内容面向的主流群体是谁?例如,你想做美妆类内容,就需要深入了解这类内容的观众属性,他们的需求痛点。

       那应该如何获取用户数据呢?除了一些行业研究报告之外,最简单、直观的方法就是观察研究这个领域的头部内容的数据。例如,好实用分销系统通过研究时尚美妆领域的头部内容发现,时尚美妆类内容的受众主要是18-24岁的年轻观众,其中女性粉丝占比基本不低于80%,她们习惯于晚上8点-12点活跃。

       总之,商家要想通过内容的输出来做好营销,必须具备用户思维,才能在竞争激烈、迭代迅速的行业环境中灵活应对,继续留在战场。