互联网新时代，如果商家只单纯做线下实体店，难免都会遇到致命的问题，如客流量受限、经营时间受限，经营地点的空间受限等。因此，线上线下的融合是必然要走的道路，那么线上线下融合该怎么做呢？又能带来哪些好处呢？以下将通过蛋糕店的案例来为大家进行解析。
在线下流量有限的基础上，蛋糕店可以通过线下引流和线下流量互通，这个时候我们需要借助到美团、抖音、头条、小程序等工具，从线上获取潜在的客户，因为以上这些工具都可以通过APP给附近的潜在客户发生优惠券，也可以通过线上的工具被附近的潜在用户群看到，为线下的实体店带来固定流量入口以外的流量。
例如小程序，商家可以通过小程序赋能，通过门店小程序功能，获取附近5公里的用户。当用户和商家建立连接的时候可以通过附近小程序推出优惠券，激活潜在的用户到店消费，其次在当客户在蛋糕店消费的时候，可以关注商家的小程序，通过小程序获取折扣优惠券，同时这个折扣券也可以分享给身边的好友。此外，商家还可以通过线下或者线上作为和客户的连接点，再通过线上社交裂变，为门店带来更多的用户。
通过线上的赋能为线下带来客户和流量产生销售，这是流量获取和流量裂变的思维和方式。当然这还只是我们工作的其中一部分。接下来让我们一起来看看实体店该如何留存和提升用户的粘性复购？
如今实体店获取用户需要成本，而用户流失就等于现金流的流失。对此商家可通过分销系统或会员管理系统，采用微分销模式或将用户数字化，实现会员模式管理，并把经常在店里消费的人群转换成会员。例如在店里消费满500块钱就可以获取500积分可以成为初级会员，初级会员可以享受9.8折优惠，每周都可以领取定向优惠券，生日蛋糕可以打8折 ，并且赠送生日礼包等。此外，会员还可根据消费次数及金额的增加来不断升级自己的会员等级。
总而言之，不论是蛋糕店、服装、家电、还是餐饮店等，如今都需要通过线上的社交场景融合线下做营销。因为用户的生活习惯早已发生了改变，所以他们在哪我们就要把店开在哪，这样更容易激活用户变现。
