在前面几期,我给大家阐述了社群营销的具体思维,逻辑架构,包括一些引流的小妙招。
那之后,结合一些朋友的建议,我把所有的知识点一一拆分,归纳整理了36堂课,一个一个知识点去讲。
这两天,有很多朋友问的最多的一个问题,做家居建材的如何链接社群?
在这里,先给出方案。
我们先来看,传统家居建材行业为什么要链接社群?
1、电话拉黑,社区禁入、地推失效。
2、广告投放费用巨大,单个获客成本平均2000+。
3、商场客流越来越少,各种拦截进店之后还难成交。
4、建材很难冲动消费,有社群服务为载体,持续影响培育,才会获得消费信任。
5、社群是一种服务姿态,不是如狼似虎推销心态出,首先就不会引起消费抗拒。
这堂课的目的,就是给出一个家居建材行业如何链接社群的方案。如何通过社群来破前面的困局。在通过掌握这个方案的过程中。再去理解社群营销的动作和思维模式。社群营销的基础逻辑就是搞流量,搞成交。理解这一点,那我们就对建材如何链接社群这个事就有了思维框架。
一共要打通的就是下面四个环节:
额外说一下,成交绝不是一个点哈,成交是一个流程,一条线上的所有环节构成了成交。这个在以后会有专题课给大家讲,被动成交的流程如何打造。
第一环节:如何建立流量池?
四个步骤↓
精选几个目标小区考察评估,评估维度包括:业主名单、消费档次、业主信息、交房计划等等。
收集小区各类信息,交房时间,周边情况,有几个小卖部,几个洗衣店,几家面馆....尽量熟悉小区情况。
锁定目标小区后,开始组织筹备人员进行资料的准备和制作。
包括但不限于品宣资料、产品宣传资料、主流户型案例、客户真实成交案例.....
第1、确定群名,以小区名字命名,如中央公园业主乐活群。
第2、确定群里的五个角色。装修专家,生活达人,搞笑达人,信息达人、托。
装修专家主要在群内开知识课堂,讲装修注意事项,风水布局...等,让业主轻松掌握装修事宜。
生活达人主要在群内沟通生活方面的事情,比如健康饮食,周末带孩子去哪玩?哪个商场在打折等等。
搞笑达人主要负责活跃群内气氛,准备大量表情包、红包逗群员开心。
信息达人主要负责发布信息,周边生活服务信息,物业信息...等等。
托!可以是我们的真实客户,也可以是我们自己安排的几个微信号,主要是作为群主的粉丝,忠实支持者。
第3、确定群的价值:
价值一、邻居日常连接;
价值二、装修课堂、风水课堂、各种打折信息发布...其他的你自己去想。
价值三、进群可得价值198元的....你自己想。
价值四、你自己延着这个思路去发散,总之就是要让客户觉得入群超值。
第二环节:精准流量在哪里?如何引流?
家居建材行业的精准流量在哪里?
我不知道该怎么给你说,你懂,就懂了。
我们说第二步,那找到精准流量之后,怎么去添加?两个动作:
1:短信加群:
宋姐您好,我们针对咱们这个小区建立了一个生活服务群。
服务群内提供各种服务,有物业信息发布、装修风水、装修注意事项等各类知识小课堂。
还有我们小区各户型的实景案例、专家答疑、业主分享等。
偶尔还搞些团购、省钱的方案。
您给我说您的微信号,我邀请您进群吧,也可以和您的邻居提前认识下。
2:电话加群:方式与上同
第三环节:社群的运营培育,抓住以下几点:
每个设定的群角色每天都要在群里露脸。
别发广告,就算不得以发广告也要发个红包表示抱歉打扰大家。
群里可以发一些幽默小品,生活常识,讨论一些生活话题,发布一些家装知识。
把物业的信息及时发布群里。停电停水天气停生活......
信息从哪里来?你自己...算了我说吧,你能不能与物管搞好关系?
核心就是用心去为群成员提供各类服务。
当有业主购买了我们产品,就可以发点签单信息和照片、开工准备及照片、竣工验收活动及照片。
如果不知道怎么晒,请教你身边的微商朋友。
还可以与成交客户做好沟通,让他谈谈使用感受....
装修专家除了平时的一些装修知识软文发布,装修知识语音课堂。
还可以组织相应的专家在线交流活动,可以交流各类跟装修相关的话题。
如:风水专题交流、环保专题交流、水电专题交流、省钱专题交流等……
第四环节:落地爆破
(这个很有讲究,如何设计爆点,如何裂变等等。篇幅所限,这个之后会开专题详细去讲,今天先给大家一些简单易上手的操作)
当群里积累到一定数量的客户,并且有了一定的活跃客户成为你的拥护者以后,就可以组织这些业主参加线上、线下的一些活动。
线上活动:在群里进行比如团购报名、装修专题交流会之类。
线下活动:把感兴趣的业主集中到线下,面对面进行交流。如:装修材料采购一日游。
线下活动如装修材料采购一日游,这样很直接的销售活动,从前期发布信息,到活动开始的整个过程,都要在群内进行直播。
报名直播:及时发布信息,并公布有多少人已经报名参加这个活动了。
前期报名的人会少一些,但只要前期有人报名,再在群里进行炒作,就一定会增加新的报名人数。
准备中直播——把正在进行的物料准备、人员准备、道具准备等信息也在群里发布。
秀几张工作人员照片,帅哥最好,美女更佳。
这样就能吸引更多的人参与群活动当中。
活动中直播——参加活动的客户毕竟是少数的,还有很多人没有参加,所以在活动进行过程中,要不断在群里进行直播。
比如集合、出发、以及活动中的很多照片,那些没有参加的客户看到了也能也会很感兴趣,就人咨询下一次活动是什么时候,想要报名。
活动后报道:活动结束后,还要在群里进行炒作,把一些未在群里公布的照片在群里再一次公布,会吸引部分感兴趣未参加活动的客户,为下一次做准备。
.....
以上,便是家居建材行业链接小区社群的完整流程,不懂的来跟好实用微分销系统一起交流探讨。
认真去做,并每个环节吃透,在一个小区里发展几十上百个订单,还是比较容易的。
而且,你在和这个小区的业主形成很高的粘性,有了很多的拥护者之后,这个价值,你可以衡量。这才是未来商业的道。
做社群,一定记住掌握三个关键就好,有价值、有温度、有圈子!
不断给群成员输出有价值的内容,一定要记住内容才是社群存续的根本!内容!内容!内容!
让社群有一些情感上的、生活上的共鸣,是温度。
人脉链接,同频的人脉交流,是圈子。
下期再见,如想了解更多,私信交流。