如何利用社群,让实体店引流活动效果倍增

网站编辑:好实用 时间:2019/9/23 15:34:44

关键词:实体店社群社群引流社群活动

时间眨眼即过,中秋一过,马上就是国庆、双十一、双十二、元旦、春节,按理说这对于很多商家是很有利的,因为可以趁此时机做活动。

可现实却是有很多实体店老板抱怨,打折、优惠券、满减、砍价等活动做了也白做,人气都被电商给吸引走了,就算有点人气也在活动一结束立马打回原形。

如何才能在激烈的竞争中让我们的活动有效果呢?

答案就是运用社群运营,只有社群才能留住顾客,让顾客产生复购,让顾客持续买单。

当然每个活动不同,社群运营的方案也就会不同;

实体店的层次不同,社群运营的方案也不同;

只有因地制宜、因时制宜才能让社群+实体店发挥出最大的效果。

首先根据实体店社群的层次来规划目标:

第一层次:

没有建立社群,客流不稳定,没有自己的私域流量的实体店。

针对这类实体店我们做社群的目的是要将线下流量都引流到私域流量,建立社群鱼塘,增加人气。

第二层次:

已经建立社群,但是社群不活跃,无法激活群内顾客的实体店。

针对这类实体店,我们的目的是要激活用户,让顾客活跃起来,同时产生复购。

第三层次:

已经建立社群,并且社群运营比较好,群内成员活跃的实体店。

针对这类实体店,社群运营已经建立了信任感,此时可以引进一些新的产品,如异业联盟,资源共享等。

其次根据不同层次实体店社群来规划活动。

第一层次:建立社群,增长人气

对于这类型的实体店,第一步是先设计一个低成本高价值的引流爆品,吸引用户进店,然后加入社群。

同时鼓励群内成员进行裂变,裂变给予一定好处,让群员在朋友圈、微信群等发送海报裂变,速度扩大曝光度,增长人气。

这类社群适合的活动一般有:

1、设计一款产品,设计砍价机制,朋友圈里转发砍价。

这个方式可以更好的增加曝光量,让更多的人了解实体店的产品,拼多多能够速度成功很大部分原因靠的就是这个砍价的方式。

能够让群员自动转发、自发裂变。

同时转发朋友圈的,可到店获取一份小礼物。

2、设计抽奖活动

红包抽奖能够很快的激活群员,同时吸引更多的流量进入社群,并充分调动群积极性。

设计抽奖活动时需明确活动规范和流程,流程设计尽量简单,确保所有人能够理解活动流程,并更大程度的参与抽奖活动。

凡中奖者需安排在群内晒单、朋友圈晒单,增加曝光度,让更多人信服。

第二层次、群内价值分享,激活群员

这个层次的实体店已经建立了社群,但是因为不会运营,所以群成员大多没有被激活,群难免沦为死群或广告群。

此时需要激活这样的社群。

如何激活?

1、群内价值分享

微信群不等于购物群,微信群是一个能量场,是能够连接商家与顾客的场所。

所以必须付出价值,让群员能够在社群内感受到被尊重、被需要、有用、有趣,只有这样他们才会愿意留在这个社群里。

价值分享一定是要分享群员需要的,而不是只顾着分享你自己需要的。

2、优惠券活动

给予顾客一定的优惠券,能够让其产生复购。

优惠券可以等顾客消费完结账的时候给予,也可以在结账时添加顾客微信,然后通过微信发送电子优惠券。

3、拼团、砍价裂变

已经建立好信任的社群可以通过给予顾客一定的物质方面的实惠来提高顾客的参与度。

比如拼团活动、砍价活动,都能够激起顾客内心的欲望,顾客为了自己的利益会不惜动用朋友圈和好友进行自发的裂变和传播。

4、红包雨和抽奖活动

这个活动是为了激活群内顾客,给他们惊喜感,让他们觉得在这个社群还挺划算的。

第三层次、异业联盟、资源共享

这个层次的实体店主们已经建立了社群,并且在社群内有了一定知名度和信任感,群内顾客活跃,群自发运营中。

此时需要增加异业联盟,将用户资源共享,实现互惠互利。

比如一个服装店可以和附近的美发店、美甲店、美容店、瑜伽店、健身店来联合,群内推送他们的引流活动或优惠券,同时这些店也会推荐服装店的优惠券。

互帮互助,互相引流。因为顾客的需求是360度的,异业联盟能够更好的满足消费者的需求,更能真正让利消费者。

总结:

1、通过以上三个层次实体店社群运营的分析,我们懂得了社群运营活动不可一概而论,必须根据不同的实体店层次和目的设计不同的运营方案。

切不可一口吃成胖子。

2、价值输出是今后心商业世界永恒的主题。

无论是社群运营还是实体店线下活动,都离不开价值输出。

实体店老板们需要找到顾客的需求点和痛点,然后持续不断的输送价值。

你能解决多少人的问题,你就可以赚多少人的钱,这是真理!

3、任何活动都不可盲目照搬照套,必须灵活运用。

好了,今天的分享就到这里,有什么问题可以在下方评论区留言。当然实体店营销中还有很多方法和策略可以尝试的,如果你想获取更多营销方案,可以关注好实用微分销系统