好实用微商学院分析，互联网时代的用户无限多元，极致个性，快速迭代，呈现长尾趋势，追求产品的附加值、审美、品质等，甚至需要人格认同，消费也更加个性化、情感化和社交化。零售行业的竞争力就体现在如何打造用户的极致体验，让消费者为体验买单，同时获取消费者更多的数据，洞察消费者，反向帮助供应链升级，聚焦与升级更加优质的产品。新零售为今天商业的微观生态带来了巨大改变，从商业层面上来看，新零售将重构商业形态，建立一套全新的商业法则与生态营销体系。
新零售把为消费者创造价值作为出发点，单纯注重坪效是传统零售思维，在消费升级环境下，新零售更“懂”消费者，以人作为商业模式重构的核心，通过技术升级创造更多价值，是新零售的基础理念。传统环境下零售与供应商的关系是对立冲突的，零售商与消费者的关系也是相对独立的。而新零售打造了持续互动的零售商与消费者的关系，通过线上、线下与社群的融合购物新场景，强化消费者全渠道、多场景购物体验，全面重构厂家、渠道与消费者的关系。同时，新零售环境下零售商为供应商赋能，通过建立消费者画像的数据服务，帮助供应链升级，优化产品线结构，与供应商重新建立彼此信任，互利共赢的合作关系。我们认为新零售的三大关键是固会员、驱数据、汇场景。
一、固会员
新零售环境，企业将会员管理提升到战略高度，将固定会员的经营做为战略布局实施，目标就是打造“客户资产”。传统零售关注的是消费者当下的价值，新零售关注的是消费者的终身价值。新零售把传统消费者变为会员，通过分析会员的信息，挖掘消费者后续消费能力，汲取终身消费价值。新零售企业通过会员积分、等级制度等办法，增加会员的活跃度，使用户生命周期持续延伸。新零售企业通过会员营销，让用户体验到独有的价值，加深用户情感投入，提升用户黏性。
二、驱数据
新零售的发展需要依托数据支持，阿里巴巴CEO张勇曾经说：“新零售企业必须是个数据驱动的公司，企业建立大数据云平台，终端采集的数据实时传输到云端，形成数据资产,是新零售的业务关键。”
新零售帮助企业建立全息消费者画像，企业提升的焦点放在怎样利用大数据来为精准营销服务，深入挖掘潜在的商业价值。用户画像是大数据的基础，可以抽象出用户的信息全貌，能够帮助企业快速找到精准用户群体以及用户需求等重要信息。企业随后根据用户画像，深度经营顾客关系，基于客户需求提供精准营销，然后追踪客户反馈的信息，完成数据赋能的闭环。大数据提升企业的运营能力，一方面可以根据用户需求改善产品，另一方通过一对一精准服务提升用户体验。
三、汇场景
场景已成为极具驱动力与颇具威力的营销模式，传统的思维是物理场地，但是场景包含了对消费者生活方式的整体洞察与解读，强化了商家与消费者的链接，更易形成信任关系。新零售就是通过打造完美消费场景为用户提供极致购物体验，从而加强了与消费者的链接。现在，以消费者为中心的会员消费模式，支付、库存、服务等方面数据已全面打通，大数据云平台与线上线下商业联合，为用户带来全链接消费的新型体验。
