电商三个时期变革的新物种“社交电商”

网站编辑:好实用 时间:2019/8/1 17:14:30

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       好实用微商学院分析,电商三个时期,从电商1.0的传统电商到电商2.0的微商野蛮生长,再到电商3.0的新物种“社交电商”,每一个变革都是对消费者的体验提升,下面就来详细讲解电商三个时期变革。

       一、电商1.0:传统电商

       最初的传统电商和实体零售其实没有本质区别。流量代表了一切,而获取流量的方式就是通过高租金,去购买位置更好的流量入口。商家开一个电商店铺,交给平台一定的钱,平台会把店铺放在好位置,从而达到更多成交量的目的。

       这个过程基本上都是商家自己在进货-囤货-发货-售后进行打理,由淘宝、天猫、京东等平台提供担保,以确保消费者对产品、交易、售后放心。

       但是今天,两极分化,“贫富差距”越来越严重。头部商家依然掌握着巨大的流量,而普通个体没有过多资本,已经玩不起传统电商。

       商家去购买流量,要付出很高的成本,没有流量就意味着没有收入。传统电商一个平台,或有几百万个商家互相竞争,在今天极度饱和的市场下,没有大量资金投入的基层创业者已经很难生存,商家花500块把自己的店铺置顶到显眼位置,别人就能花600把你顶下来,如此循环,被逼进死角。除了头部玩家,中低层商家也好,才入门的商家也好,苦苦挣扎在盈亏线的边缘。

       用一句话总结传统电商的状态:万马齐喑,在流量池里追逐奔腾。

       流量瓶颈,用户红利,获客成本越来越高……就像传统线下业态需要转型一样,传统电商也急需转型。

       移动互联网的普及和社交软件的爆发,让传统电商和社交巨头以及自媒体,甚至第三方服务平台都以各种方法进行转型。如果说把传统电商比作一个舒适区,任何要把人赶出舒适区,都需要两个驱动力:一是这样做的收益比不做更大;二是不这样做的损失比做更大。

       二、电商2.0:微商野蛮生长

       于是当传统电商已经过了最初的爆发式生长期,在出现“触顶”苗头的时候,一种新型经济模式应运而生,即“协同共享”,其具体的体现形式就是所谓的“微商”。

       微商是通过上级对下级的销售而实现差价获利。但据不完全统计,传统微商模式下,有将近90%的商品其实都是消耗在层级代理当中,而根本没有到达用户手上,上级以将货成功卖给下级为目标。

       要提高销售额,则只能拉更多的人头。金字塔式的多级架构,决定了产品的销售价格往往很难与商品的价值相匹配,因此,到最后一环节根本无法完成对终端用户的动销。

       初期,没有一个正规的平台去约束卖家,导致陌生消费者对产品、售后不太放心,乱象丛生也在所难免。其实微商界的先导们通过数年的积累沉淀,在争议当中也经历了三个时期:

       1.野蛮生长期:简单粗暴的朋友圈刷屏卖货;

       2.工具化时期:微商运营专业化、规模化;

       3.大整合时期:微商生态的多元化、场景化。

       在微商的经营模式下,平台将供应链,仓库物流,客服,售后等前端服务全部包揽,经营者们只需要做好一线销售。几十万上百万人共同去推广一个店铺,把所有的力量集中在了一起,每个人的推广都是在为同一个平台做宣传。

       走得定然快,且以肉眼可见的高速度发展着。

       如今,从大小垂直电商到京东、国美等零售巨头,这两个曾经和微商在不同世界的“正规军”电商们,也开始集体选择了“微商”作为生存和转型的救命稻草。

       这背后的逻辑,不禁引人深思。

       未来没有电子商务,有的只是新零售。早在2014年开始,各大电商平台就着手为崭新的自媒体时代做准备。但一艘满载的船自保容易,想要激流勇进却显得异常困难。而随着社交互动软件的兴起,诸如小程序、抖音、斗鱼,等自媒体软件的流行,这两年几乎霸占了人们的生活。

       正是它们的崛起赋予了社交电商生命,为社交电商搭建了完美的分享传播生态环境,才促成了微商向社交电商进化的过程。

       2019年开年,后继者如云。先有垂直电商领域接连推出每日一淘、每日拼拼的每日优鲜;后有调整架构、降低自营电商权重的小红书,开始内测“小红店”,都进一步将“微商”模式进行了升级拔高。

       三、电商3.0:新物种,社交电商

       不过,平台和资本们并不喜欢“微商”这个词,于是催生了微商与新零售发生融合的新物种:社交电商。

       流量成本够低、进入门槛不高、市场空间够大,都是越来越多平台涌入社交电商领域的原因。

       正如社交电商从业者李潇所描述的:“如果第一名也只占到3~5%的市场份额,那么这个模式下一定还能有更多的解决方案,还有很多机会。”

       传统电商的发展策略是通过过剩的商品供给为所有的用户类型提供消费选择,但这个时代已经过去了。

       自网络购物兴起以来,淘宝和京东被视作电商行业的两大巨头。但随着移动互联网的不断成熟,消费场景逐渐多样化,主流电商战场,逐渐由货架模式的传统电商,转向基于用户体验和社交裂变的社交电商。

       好实用社交新零售系统认为,从电商发展到现在,社交电商已出现四大门派:

       导购型:通过建立购物平台,请大V、网红、明星引导推荐,吸引用户;如小红书。

       拼购型:以低价优惠为核心突破口,以拼团的方式实现用户的快速累积,低价刺激用户;如拼多多。

       社群型:以某一类需求集中某一类用户人群,达到量级后再以平台增加产品内容;如转转、闲鱼等。

       微商型:为具备一定销货能力的个人提供货源、渠道、仓储、配送、服务资源,为其分销建立链式服务;如来福掌柜。

       目前,随着垂直领域众多自媒体的增加,已经从流量竞争转变为用户的争夺,而用户的抢占无异于用户时间和频次的争夺。于是,在不同程度上瓦解电商巨头的用户阵营,导致电商平台流量不断分流。

       这是催生会员制社交电商的一大原因。自此,电商平台完成两次转变,每一次都向前迈进了一大步。最终,步子放缓,停留在了会员制社交电商上。