这两天关于私域流量的话题越来越热，什么是私域流量？如何抓住私域流量来提升营收？什么样的产品适合做私域流量？下面为创业者、企业老板一一来解答。
公域流量：不属于自己流量，包括淘宝京东等电商等平台。
私域流量：流量可以自己玩，比如微信、线上个人号、线下门店流量。
对于当前，无论是门店走微商代理模式，还是微商走门店的模式，都是时下非常火的模式。本质就是围绕门店来发展社交电商，核心都是在玩转私域流量，将流量转化、裂变，并赋能代理，最终提升企业效益。因此，区别于传统微商，社交电商的运营涉及线上和线下的统一运营，其中，运营用户和门店的一些思路值得参考。
一、用户和门店运营显心机
用游戏化体系留住用户：通过游戏娱乐的营销方式，不断给予即时性反馈，增强用户体验，增加用户黏性。如大转盘、竞猜等，具备等级、称号、任务等，评价或分享就能得到积分、奖品等。此外，线上社群也在同步进行，在社群内部推送营销小程序，吸引群内粉丝参与，服务好忠实用户。
借鉴微商思路运营门店：抛开人头费，很多成熟的微商体系也是“大中台、小前台”思路，且更加了解人性。美业是服务业，“人”非常重要，产品化思路的基础上，员工和用户的接触时间最长，需要合理激励机制来提升的服务质量。此外还可以开展异业合作，异业合作的前提是，有共同的消费群体。比如美业的微商客群都是高档的女性，对生活有一定的品味。因此美业可以与一些 SPA 馆、宠物美容店探讨合作模式，计划开设集合店。像是“精致版大排档”，目标是成为“女性生活入口”，各类服务也可以彼此引流，在场地方那里争取更强话语权。再比如美业微商代理小王，既是宝妈也是移动营业厅的老板，手机的销量并不是很好，但是进店买一些数据线、买手机卡的客流不断。每天大把的客流如何把这些转化呢？在机缘巧合下，小王成为某化妆品微商品牌的代理，通过开设手机跨界店，边卖手机，边卖化妆品，凭借现有的客流积累和门店的信任优势（不用担心假货，对产品不满意可以退货），实现一周收入25万，带娃、看店两不误。
二、如何优化私域流量三要素：转化率*客单价*复购率？
通过门店和用户的运营，来吸引流量聚集，最终的目的都是为了增加企业应营收。对于零售企业来说有个营收计算公式：营收=流量*转化率*客单价*复购率。我们目前谈的私域其实是围绕是转化率、客单价、复购率三个要素的优化，私域是如何优化这三个要素，我们来看看：
1）提升转化率：
传统的转化率是漏斗模型，转化率提升的核心是转化路径的设置，也就是让用户完成既定的通路，最后转化。是否要先转化到头条、微信等个人号？需要结合自身来思考。若是让客户先进社群再转化到个人号，最终走向是实现社群裂变。若是先转化到个人号后续拉群，通过拉长周期培养用户信任感，比较利于成交。今年是社群的大年，很多产品开始在社群内转化，尤其是高决策成本的产品，比如教育和保险类的产品，在社群设置好剧本（讲座开始—群内烘托—私聊话术—朋友圈配合等），转化率非常高。
2）提升客单价
提升客单价，除了和产品本身有关之外，还有另外一个重要的逻辑是从需求流量变成信任流量。怎么理解，比如几十块钱的，低于100以内，很多人其实是冲动消费，但是对于几百块钱的，或者上千时需要思考，其购买逻辑是首先得相信这家公司或者人。源于相信，可以售卖更高价值高价格的商品，从而帮助企业提升客单价。比如，今年教育领域和微商跨界卖课非常流行，其核心的逻辑是因为微商很多社群已经养了很多年，有天然的信任感，只不过从品类上把实物换成了更高价值高价格的课程。
3）提升复购率
私域流量和公域流量很大的一个区分点，即使用权和所有权的剥离。在公域的体系内，每次触达用户都需要花钱。比如搜索流量。但在私域里面，只要是自己的就流量可以N次触达，也就是提升复购率。
三、哪些产品适合做私域流量？
在整个市场环境中，什么样的产品适合做私域流量？这些产品都有如下的共同特点：
【高客单价】私域流量池是一个重运营的事，即一定要有人去做，“人员介入”，比如孩子王有6000个专业育儿顾问，当需要有人、重运营的时候，商品品类一般是高毛利、高客单价。
【有复购性】从“需要复购”的特征，我们可以看到，产品必须是有复购性类型的产品，复购也包括相同商家。买了之后基本不用再买，那私域流量池将不是收入中心而是成本中心。
【高话题性】从用户“参与话题”的角度来看，产品一定是要有话题性的。所谓话题：是产品功能价值和情感价值的衍生。比如保险产品，由于信息的复杂度、专业度极高，具有极强的功能价值延伸；而比如医美类产品，除了功能价值的话题性外，还具有很强的情感价值，比如爱美女性、女性独立等等。
基于以上梳理，我们归纳为适合私域流量池的产品的特征是高 客单价、高复购性、有话题性。
私域流量，听起来高大上，实际并不神秘，也并不是新概念。社交电商本质就是围绕门店来发展社交电商，核心都是在玩转私域流量，通过运营用户和门店来吸引私域流量聚集，给用户提供适合的产品，再围绕转化率、客单价、复购率三个要素的优化，最终增加企业应营收。
