电商或新零售行业标签体系的框架分析

网站编辑:好实用 时间:2019/6/19 15:56:59

关键词:电商新零售行业标签体系

       好实用微商学院分析,上图是电商或新零售行业标签体系的框架,分为基本信息、会员特征、消费特征、活跃特征、临时标签等几大类。

       基本信息可分为人口信息、社会学信息;会员特征分为会员类型、会员寿命、会员信息;

       消费特征分为消费总规模、交叉消费、消费能力和频次、活动偏好;

       活跃特征分为线上活跃、线下活跃;临时标签可以从触达、粘性、转化等不同方向获取。

       当然,尽管上述标签已经很全面,但是企业具备这些标签还永远不够,下面小猪电商小编通过一个例子来阐述原因。

       假设运营要策划一次北京地区的客户回馈活动,应该选什么样的人群作为活动推广对象呢?

       比如:首先要选出注册地在泉州,还要是老客户,访问频次高,有购买行为,总结下来是近 3 月内访问网站 3 次以上,至少购买过 1 次,注册地在泉州且近 1 周没有买过好实用新零售系统产品,可以认为是忠诚老客户。