【好实用o2o资讯】跨境电子商务是指分属不同环境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动，跨境电商常分为保税备货、海外直邮两种。
一、跨境电商形式
1、市场趋势：
根据海关总署和中国电商研究中心统计的数据，2014年海淘人群1800万，2016年中国海淘用户规模达0.41亿，增速达到78.3%，至2018年，预计中国海淘用户将达到0.74亿，中国跨境电商用户规模将进一步扩大。
2、发展困境
2-1、后端供应链效率低：周转调配效率低、通关流程打通难、流程复杂难处理、订单处理时效慢、线上线下未形成良好融合打通。
2-2、前端顾客体验较差：购买渠道受限、缺乏专业导购服务、看不到实物、物流时效性差
2-3、跨境电商出路：跨境全渠道零售O2O
跨境电商企业应利用资源优势改变传统业务发展模式，后端利用跨境ERP管理系统提升供应链管理效率，前端通过全渠道销售+O2O服务积极开拓前端市场，实现线上线下一体化发展，为渠道商和顾客提供更优质的服务、产品，新零售模式。
二、跨境O2O模式
以进口跨境为贸易模式，以线下实体为基础，打造融合 APP 和微信的智慧移动营销系统，整合各渠道、第三方平台等资源，搭建官方 PC 商城，实现“线下体验店+移动 APP+官方电商平台”的销售前“端”全渠道布局，构建多种购物场景与分销渠道，并利用后端 ERP 系统一体管理多个销售前端、管理线上线下渠道、对接保税口岸集中推送三单。通过打通线上线下，形成平台自有的大数据及渠道信息资源。
跨境O2O平台将形成业态丰富、全面的智慧购物体系，实现多样化引流营销手段，打造“线上+线下”的体验式消费模式，增加平台顾流，促进销售能力，提升品牌价值，实现新型商业升级，形成新零售模式。
三、跨境O2O战略三步曲
step 1、通过全渠通ERP对接多渠道平台，实现跨境商品在仓储库存、海关对接、物流运输到终端销售的全方位管理，有效提升供应链管理效率。
step 2、发展线下直营体验店、合作店、加盟店，推广运营APP，打造多种购物场景模式，有效提升顾客体验以及信任度，实现跨境电商O2O模式的成功落地。
step 3、依托APP、POS和全渠通系统，收集数据信息，打通线上线下商品、订单、库存、仓储、促销、服务等，形成自有的大数据信息库。客户数据、销售数据、商品数据：整合资源、精准营销、提升服务、调整布局。
