【好实用微商学院】临近双十一，少不了电商平台的“动员大会”。双十一的重要性不言而喻，相当于电商平台的年底“期末考”，而“动员大会”就是了解平台举措和战略的最好场合。
以往双十一，我们熟知的是在线上血拼、秒杀，然后等待快递上门。去年，电商平台开始强调线上线下一体，消费者可以线上下单线下提货。今年，在品质和服务之外又会有什么新花样和新玩法？
购物场景多元化带来的思考
电商经过近20年发展后终于发现，线上永远也取代不了线下。
这并非危言耸听，事实上从去年开始，电商行业都在强调渠道统一，线上与线下结合实现全渠道覆盖。过去一年，我们看到电商平台都在积极拓展线下渠道，或投资或并购，拿下了不少传统商超、商场的控制权，再或者自建线下门店。
当线上消费成为一种习惯之后，回过头来看线下，其实还有很多人都保留着原始的购物习惯，这也就给了电商平台第二个春天。
如何利用技术和能力改造线下市场，以获得更多与消费者零距离接触的机会，是当下电商平台的绝对重心。换句话说，也是满足消费者多场景多渠道购物的刚需。
这种改变其实在今年过去的几个购物节中已有体现，比如在618期间苏宁易购就在线下门店打出了线上榜单，利用线上数据推动线下实体消费。
据我观察，实际上线上数据和线下场景结合是提升了人与商品的匹配效率，而这种快速匹配在未来的零售行业中将会是一种趋势。
每一年的双十一，电商平台都会用尽浑身解数来迎合消费者。近几年我们看到，当消费者不再执着于低价和促销后，品质和服务逐渐走上舞台。这也促使电商平台在确保商品质量的前提下，拓展出更多满足消费者实际需求的玩法。
