家居新零售的无限机遇

网站编辑:好实用 时间:2017/9/15 17:27:36

关键词:家居新零售消费升级家装新模式

       “互联网+”的热潮已经逐渐退去,无论是资本还是消费都在探索,下一个发展的方向是什么?今年的“电商大战”或许给了我们一个解答——场景导购、场景消费渐渐成了当前购物的主流,消费者不再满足于单纯的“买买买”,开始注重购物的体验,并思考购物带来的价值。

       家装行业的负重前行

       家装行业一直以来备受自身的“负重”所累——成熟的商业理念贯穿在市场的方方面面,细分市场不断深入到生活的角角落落,家装行业却还在“产品化”“标准化”“流程化”的变革中。就好像,家装行业落在了时代之后,这个号称有4万亿规模体量的巨兽,步履却如此蹒跚。

       自身的负重,让家装行业在互联网的大潮前也难以摆脱其重重弱点。一大批家装企业只是给自己做了套信息系统便能自诩“互联网家装”,最后消费者发现,家装行业自身那些层层叠叠的弊病还是存在——比如回扣问题,以及始终难以解决的施工质量问题。当然,这不能说这些企业的尝试就是失败的,正是在信息化的开端下,家装行业开始意识到了自身的不思进取。今天,家装行业普遍走进了“全屋定制”、“整装”、“套餐化”等标准化的运营模式,正是自我提升的结果。

       家装行业的消费升级浪潮

       与传统家装替用户“造房子”的思路相比,家装新零售是为客户提供新的生活方式、引导新的生活理念。家装是一个过程,营销、供应链、服务等环节都是新零售中不可或缺的环节,也是给消费者创造新生活的重要过程。快捷、简单的体验式消费,一站式为消费者提供个性化解决方案,并为消费者提供一种新生活的可能性。

       如何打造出“大家居”“新零售”的家装新模式?

       第一,体验为本

       线上线下体验交融,如今家居市场兴盛的体验店就是这样的表现。无论人们对于新零售时代有过多少畅想和愿景,他们都有一个终极目标,这个目标就是期望通过新零售来改变传统互联网时代业已形成的问题,获取一种不同于以往的全新购物体验。

       当前,消费市场不断升级的本质在于企业与消费者之间交互方式的改变,而消费者的消费场景也处于线上线下不断切换的模式。这就意味着企业不仅要改变接触消费者的方式,还要让消费者在线上线下全方位都能够“买得爽”,要用不断创新的姿态,极致的体验去触发消费者的购买欲。不仅要通过线上渠道的场景化体验去获得消费者的关注,与其产生互动,在线下也要打造更好的购物场景,让线上线下更自然地融合。

       第二,新技术不断出现

       新零售时代依然以“内容”为根本。通过将不同类型的产品嵌入到这一个又一个的家居场景之中,我们获得的将会是成千上万个与用户直接接触的机会。

       在这样的新型生态体系下,不仅消费者能获得全新的体验,对企业而言也有了无限挖掘的空间。首先就是能通过与用户的交互,获得大量的网络流量,实现流量转化,提升企业竞争力。

       第三,“技术+内容”双重驱动

       想要为用户提供完美的体验,必须借助新技术的力量;想要获得海量的场景,则必须借助内容的丰富与完备。因此,只有实现“技术+内容”的双重驱动,才能实现互联网家装的完美蜕变。