教育行业微信公众号运营攻略详解

网站编辑:好实用 时间:2017/2/27 10:41:24

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教育行业微信公众号运营攻略详解

        【好实用微信运营众所周知,微信公众号运营已经成为时下众多教育培训机构的品牌推广重点渠道,通过微信公众号可以更加方便和快捷的为目标人群推送适合的课程以及服务,为机构和消费者搭建了一架互动的桥梁,促进品牌传播更加有效率。然而,有几个问题需要首先思考一下:

        如何在众多相似的公众号中脱颖而出?如何更加精准的抓住目标受众?如何更有效的使阅读率成功转化为销量呢?在此,好实用平台小编总结了几条实用的运营攻略,与您分享:

        1、掌握更加完整的用户画像

        根据用户信息给用户设置各种标签,例如年龄段标签、地域标签、喜好标签、收入群标签等等。用户本身的各种标签属性,是来判断用户对消息的根本需求。

        2、运用更加智能匹配的技术

        根据用户的特点和课程内容精准的匹配,使“适合的内容找到适合的人。”经过精准匹配,使得机构从盲目的寻找客户到客户自主匹配需求信息,大大提高了效率。

        3、采取合适的时间场景推送

        将用户分组,不同的时间段和场合,推送的内容和频次有所差别。往往在某一个时间点上,属于用户活跃高峰时段或者即将有高峰到来,把握好这个时机,使得推送传播呈现裂变化发展。

        学生与家长,服务有别

        1、学生是学习课程的主体

        学生真正去体验课程,可以在针对学生的设计上做一下优化,例如:设置微信签到,保证其到课率;通过下载方式给学生提供内部学习资料,在帮助学生提升学习效果的同时还可以吸引更多潜在用户;为学生提供学习问题咨询服务,增加客户粘性。

        2、家长是真正的消费人群

        家长的消费理念需要了解“到底值不值?“可以在针对家长的设计上做一些改进,例如:设置查询功能,实时将学生的学习成果传达给家长,可以增强家长对机构的信任,赢得口碑;课程报名信息及时推送,设置课程报名功能;课程的开课、结课、放假通知,完全可以通过这个平台完成,对家长来说,他们更喜欢这种便捷的方式;定期安排一些特别的活动,如夏令营、冬令营等,可以邀请现有学生以及潜在用户共同参加,达到品牌传播效应。

        服务精准细致,增加用户粘性

        1、增强互动性,1对1的在线客服

        建立健全的微信公众号服务体系,使得客户沟通不再是冷冷的快捷回复,微信人工客服占据绝对的优势,更人性化,更交互性成为微信公众号的服务优越性的体现。

        2优化阅读,提高客户的用户体验品质

        优化阅读体验主要是通过优化微信公众号的内容设置来完成的。关注教育类公众号的受众通常都是受过一定程度教育背景的用户,他们往往更注重内容和视觉享受。所以,对于微信内容的设置来说,需要精益求精。

        3、掌握片碎时间,细节决定成败

        微信时代,阅读时间变得更加碎片化。特别是在大中型城市,上班、下班、午休时间往往是人们集中阅读的时间,所以根据分析目标受众的阅读习惯来规划微信公众号的细节服务,更加有利于增强用户的品牌忠诚。

        互联网+时代 怎样使品牌效应最大化

        在最近的世界互联网大会上,自媒体成为最热的话题之一。有一种流行说法:粉丝数量超过1000的是布告栏,超过1万的是一本杂志,超过10万就相当于一份都市报。另外,随着4G网络的普及,越来越多的手机用户使用教育类的移动应用,有报告显示,主要人群的移动端学习的使用率超过80%。

        互联网+时代,如何才能使得品牌效益最大化呢?

        打造互联网+时代的教育O2O服务产业链条,需要O2O的各类教育服务,以及教育自媒体的相互补充,相互配合。通过健全和完善教育类微信公众号平台来促进整个教育体系的整体发展。