【好实用微商学院】处方药禁售和网上药店不能医保支付，一直是网上药店前进路上的阻碍，而O2O模式中网上药店和顾客的距离更近，服务上也更为现实、便捷，在当地知名度较高的药店很占优势。目前处方药解禁遥遥无期，而网上药店医保支付已经开始试点，在紧中有松的政策下，网上药店砥砺前行。部分业内人士认为，O2O模式或许成为网上药店前进的出路。
2016年年底以来，商务部印发的《全国药品流通行业发展规划(2016-2020年)》、国务院办公厅印发的《关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见》等多份文件中，都提出要推广“网订店取”、“网订店送”等模式，在医药零售界人士看来，O2O模式恰巧与政策的提倡相合。O2O模式的好处在于能提供本地化的服务。顾客选择就近的网上药店下单，如果药店送货上门，那确实能做到足不出户买到放心药，即便特殊的药品不便外送，顾客也能从网上确定附近哪家药店有药品在售，能自己“精准”取药，避免跑冤枉路。
O2O模式中网上药店和顾客的距离更近，服务上也更为现实、便捷，在当地知名度较高的药店很占优势。一家网上药店的负责人曾经表示，他们药店在本地小有名气，本地的顾客在网上购药时，多会选择自己的店，“面对全国的顾客，我们拼不过行业巨头，但在本地，我们还是有优势的。”
但业界专家提醒，网上药店不论往何处去，都要走出拼低价的误区，提高自己的专业性，做好服务。一份药品安全形势评估报告显示，消费者对网上消费满意度低的原因包括买不到指定药品，店员专业指导差，药品可选择性少，药品价格偏高和服务态度差等。网上药店最终还是要回到本质上，从服务上而不是价格上发掘竞争力。网上药店想要拥有更长远的发展，还是要专注于医药核心，提供更完整的专业服务，商品的销售自然水到渠成。
