O2O创业项目难寻痛点大多都在想象中死去

网站编辑:好实用 时间:2017/2/23 9:49:53

关键词:到家服务上门洗车O2O上门服务O2O创业项目O2O运营模式

O2O创业项目难寻痛点大多都在想象中死去

        【好实用o2o资讯在不少“预言家”口中,未来人们坐在家里,便可以等着各种上门服务:有人上门做饭,有人上门按摩,还有人上门做美甲;在这种O2O带来的冲击中,大批传统商业模式会死掉……可目前看来,以上预言大部分都成了泡影。O2O从疯狂扩张到回归冷却,只用了三四年的时间。也正是这三四年,将不少项目看似美丽的盈利模式击得粉碎。

        只要是O2O项目,投资免谈

        O2O的热潮逐渐退去,资本也越来越理性。现在面对O2O领域,任何一家创投或者基金都采取相当审慎的态度,有些基金甚至表示,只要是O2O的项目,免谈。

        O2O实际上就是在拼钱和拼品质。某业内分析师说,对一个O2O项目来说,有钱跟得上肯定能活下来,或者没钱有品质也可能能活下来。在红桥创投的投资里,每年投七八个项目,而近年这些项目中,可能每年只有一个O2O,有时候甚至连一个都达不到。

        从投资者角度来讲,大多数的项目产品品质达不到要求。据了解,很多创业者在资金的计划使用上,也有一定的欠缺。即便是医疗行业的投资,也不敢保证未来两三年内就能突围成长起来。他们投出去的钱,自然也就没有了回报。O2O项目风险太大,这是一个持续烧钱的过程,有可能融完这轮之后,下一轮还要继续烧钱。

        烧钱,这是国内的O2O行业自从大爆发以来,大部分平台赖以生存的渠道。有没有资本支撑,成为他们能不能继续走下去的关键。很少能有O2O企业敢说自己已经实现了盈利,包括一些已经挂牌新三板的O2O企业。

        啥都需要上门服务?消费者还没这么懒

        2月,京东到家的“上门服务类目”全面关闭,即将被裁掉的正是此前O2O最具代表性的上门保洁、洗衣、月嫂、美容、汽车保养等服务。京东到家成为继大众点评后又一家“砍掉”上门服务类O2O业务,进行“战略收缩”的公司。大众点评早在2016年2月就砍掉了旗下上门O2O业务,将美甲、美瞳、推拿、洗衣等业务全部裁撤,仅保留家政,同时将其调整至二级入口。

        什么样的O2O才能活下来?

        长时间以来,O2O总是和上门服务联系在一起。事实上,消费者并没有懒到什么都需要上门服务的程度。有调查显示,许多消费者都认为自己去做生活琐事,在心理感觉上更方便一些,只有10%到15%的人能接受进入家门提供服务。到户美发、到户美甲等,很有可能就是“伪需求”。此外,目前的到家服务,同样存在安全隐患的问题。

        在大街上风靡一时的上门洗车,在过去的一年里很少见到踪影了。业内专家认为,一部分到家服务的需求肯定是存在的,比如说外卖和上门洗车,但是上门美发是不是真的需求就十分值得商榷。O2O还是有前景的,但是要找到一个合理的入口。随着O2O泡沫的逐渐消退,业内人士都认为这是一个好的现象,能够最终留下来的,都是有真正需求的。只有在退潮之后,才能知道谁在裸泳。

        “并不是‘互联网+’,而是‘+互联网’。业内人士认为只有在有一定线下深耕的基础上,加上互联网的方式,才可能突围。目前济南也有不少做得风生水起的O2O,这几个项目,无一例外都是在比较细分的领域和行业里。

        线上扩张线下烧钱 重资产模式遇瓶颈

        O2O的商业模式很简单,简单的东西就容易被复制。很多创业企业都加入到这里,这是一个市场的自然淘汰的过程。与传统市场不同,传统市场中很少有谁能做到一家独大,而在互联网领域,假如没有占据大头的市场,赚钱的几率就很低,要么成为领导品牌,在市场上就是一家独大,要么在别人成长的过程中死去。

        除了O2O市场上的优胜劣汰,其模式也成了争论的焦点。关于O2O运营模式,有轻重资产两种。所谓轻资产,就是以饿了么、滴滴为代表的,它们主做平台,其本身并不拥有庞大的线下实物用以提供服务。而以摩拜单车和很多洗车类O2O为代表的项目,则是重资产模式,例如,很多洗车O2O项目都会自己雇用洗车员工,配备洗车设备。

        目前来看,O2O项目,特别是重资产项目总会面临边际成本快速上升这一问题。即,当你养着三五个人,为两三个社区提供服务时,项目是可以盈利的,一旦决策者扩大再生产,雇用更多的员工服务更多的人,其每提供一次服务所需要的成本就会快速上升,并超出项目的盈利能力。

        归根结底,这就是互联网企业无法解决从线上转为线下的效率问题。互联网相比于传统产业的优势,其实就在于效率。上门洗车,加上路上时间、找车时间以及清洗时间,需要一个小时。一个员工一天工作八个小时,最多只能洗八辆车。而在传统洗车店里,洗车工流水作业,一天洗几十辆车没问题。

        在订单量增长,又要保持服务质量的情况下,只能通过多雇用员工的方式来解决这个问题。这样一来,就会需要大量的劳动力,人力成本和管理成本大增。一旦企业资产过重,就与互联网轻资产迅速扩张的模式相悖了。

        用户转化太难 盈利模式难形成

        轻资产模式就能避免风险吗?在业内专家看来,目前几乎所有O2O项目都存在一个问题—— —没有很清晰的盈利模式,这对轻资产模式项目来说更甚。所有的盈利都是基于空中楼阁的想象,只能说未来达到一种理想的状态,比如说其客户群非常庞大时才可以盈利,而这一切实际上都是有很大不确定性的。

        之所以很多O2O创业者没有成功,最重要的一点是因为一切盈利都是基于空中楼阁的想象,也是目前几乎所有O2O都面临的问题。

        就像是办一张健身卡,通常情况下,健身房的推销人员需要跟顾客进行面对面的大量交流,才能获得订单。而洗车后的高端服务是同样的道理,没有办法只通过线上简单沟通就可以获取高端服务的订单。