O2O成未来科技的过渡品 平台将失去优势

网站编辑:好实用 时间:2017/2/21 9:25:12

关键词:千团大战团购O2O餐饮O2OO2O平台线下地推

O2O成未来科技的过渡品 平台将失去优势

        【好实用o2o资讯O2O的概念非常广泛,通常指的是:线上购买服务、线下接受服务。O2O是电子商务的子集,意为线上购买、线下消费。服务产品具有不可储存运输、生产与消费同时进行的特性,线上购买的服务必须要到线下消费,因而O2O是服务产品通过互联网售卖的必然模式。

        团购兴起的原动力

        团购的原始含意是“组团购买、博取价格优惠”,标的既可以是普通商品,也可以是服务产品。任何达到一定规模的电商平台,普通商品的意向购买者足以“成团”,没必要打“团购”的旗号。所以团购的主要标的是服务产品,与O2O高度重合。换言之,大多数团购都是以“价格优惠”为旗号的O2O。

        但如果真的像宣称的那样,团购平台的主旨是为消费者争取低价,为什么要向商家“抽成”呢?(尽管在“千团大战”的岁月里抽成比例只有1%-6%,甚至不收)团购/O2O兴起的原始驱动力是商家通过互联网获客的企望。

        最具代表性的是餐饮业,这个我国开放最早、开放程度最高的行业,竞争也最激烈。随着人们对互联网的信任和依赖与日俱增,线上购买服务水到渠成。但商家比消费者更急切,他们希望互联网能够打破“位置的三个定律”。

        团购网站在历史中的角色

        商家感到生意难做,希望把互联网开辟为获客新渠道,但缺乏起码的IT能力(即有效布置和运用IT资源的能力)。没有哪家餐馆能部署、运营自己的IT系统并对数据进行动态管理。“毫不利已、专门利人”的互联网企业出现了,把商家与服务有关的信息标准化、结构化,并搭建网上平台为顾客选购、提供便利。

        对商家来讲,15%的抽成及给消费者的价格优惠都属于获客成本。即便有商户抱怨“赔本赚吆喝”,甚至真的“偷鸡不成蚀把米”,但与在黄金地段租个店面相比,参与团购的代价小得多而且可以随时“零成本止损”,总体来看是有益的尝试。

        对团购平台则不然。把服务产品打包成SKU呈现在网上只是第一步,“雷锋”也没“自有流量”呀,线上买流量、线下打广告、补贴讨好消费者……“抽成”根本无法覆盖疯狂的支出——给业务员的提成高达每单业务收入的30%至50%。

        至于好事者所言的“团购网站沉淀巨额资金,属零成本融资,理财年化收益可达6%到8%”让人无语。规模最大的美团也不过沉淀了1000万资金(美团后来干脆全额退款,不沉淀这种小钱了,沉淀别的去了),而每年仅广告预算就超过1亿元。其它不理性的玩家,例如团宝网的广告预算达5.5亿,大众点评网亦接近3亿。

        “千团大战”早成过眼烟云,5000多家团购网点屈指可数的幸存者都已投靠了BAT。回过头来看,团购网站是那个时代的牺牲品:燃烧自己(实际上烧的是投资人的钱)、照亮别人,用自我牺牲的精神启蒙了一代人,是互联网+的先烈。

        O2O很可能是个过渡

        O2O与寻呼机、机顶盒一样是过渡品。科技总是尽量迎合人性。比如人们渴望远方亲人的音信,故有“烽火连三月,家书抵万金”之说,随着技术的进步,电报、电话陆续满足了人性的需求。

        有种说法被越来越多的人相信:未来所有电器都是联网的,从冰箱、空调、洗衣机到电灯、热水器、电动窗帘,不需要主人劳心费力操控就能相互配合、创造出最佳生活环境并且更节约资源。类似的,未来所有商家都是电商。搭建线上平台卖货的是电商,运用互联网技术帮助线下店更好地卖货的也是电商。

        当年团购兴起时,线下店由于缺乏IT能力,团购平台当作值得一试的获客渠道,价格折让及平台提成都属于“营销成本”。未来,餐厅、美发店、电影院的经营者会把自己视为“淘宝卖家”,只不过“商品”要消费者亲自到库房(实体店)取。

        为什么说现有O2O平台将失去优势

        O2O平台的核心能力是通过庞大“地推”发展、维护线下商户。据统计,2015年仅餐饮业O2O线下推广人员,全国已经超过10万人。未来,当线下商家以“淘宝卖家”自居,地推的重要性将大大减弱甚至消失。

        在不久的将来,技术进步加上商家电商意识提高,万千中小商家会像淘宝卖家那样把自家的服务产品放到电商平台,个个都是“淘宝卖家”,地推铁军将失去用武之地,新美大的核心优势将会消失。