【好实用微商学院】如果将外卖O2O进行阶段性的划分，那么已经进入到了2.0时代，为什么这么说？
外卖1.0时代，属于基础设施建设时期，各大竞争对手比拼物流速度，比拼餐馆覆盖数量，比拼用户增长等等，而经过几轮角逐后，百度外卖、饿了么、美团外卖三家的基础设施能力做的最为完善，因此也就形成了三巨头鼎力的格局，而另一方面移动互联网的用户增长规模也进入放缓阶段。
因此，在当前外卖市场格局稳定，比拼基础设施，发放补贴，不再会带来大规模用户爆发的情况下，如何实现二次增长则成为了全新焦点。借此我们来看一下，外卖2.0比拼的究竟是哪些能力？
一、挖掘用户单位价值的能力
此前分析过，当前阶段，比拼物流、餐厅覆盖等基础能力，已经无法带来用户的爆发式增长。同时，另一个明显的事实是，用户对于外卖的需求顶多也就是一天两顿，整体的频次，客单价可见，天花板开始出现。
因此，要想突破这层天花板，就必须反向挖掘每一个已有用户的单位价值，通过提升单位价值，来实现天花板的突破。而电商则是突破的关键。
依然以百度外卖为例，数据显示，百度外卖以白领用户为主，一线城市用户占比51.6%，同时月收入在8K以上的用户占到了33.3%，而大学本科的人群占到了75.9%，因此属于高学历高收入人群。
二、对商品过滤的能力
另一方面，并非简单的加入电商就能实现盈利，说起来容易但做起来难，京东与淘宝这两大巨无霸电商平台拥有一切商品，但是用户有何理由选择其他平台？
因为在当前时代，用户的注意力始终有限，但却需要面对无限的商品，此时，帮助用户进行高效的过滤成为一种全新的价值。由于百度外卖的用户属于中高端白领用户，对于生活品质的需求高于普通用户，对过滤的需求更大。通过大数据，百度外卖最终也有能力为每一个用户推荐精准的场景、买手、商品等等，实现最佳的用户体验。
三、内容竞争的能力
如今已经进入注意力经济时代，注意力的重要性越来越不言而喻，百度2017年100亿分成百家号自媒体作者的计划，也正是说明百度对内容领域的重视。
回到外卖平台来说，无论其卖出怎样多的快餐、商品，其依然只是一个工具平台，对用户注意力的争夺依然有限，因此留住用户，必须要向“工具+内容”的平台转变。
这点上，各巨头的战略方向也全都不谋而合，淘宝所推出的“淘宝头条”、大众点评推出的“发现”与百度外卖所推出的“指南”全都是为了押注内容的未来。
内容的优势在于，其可以更多的争取到用户的停留时间，再通过这些优质内容反哺电商，让用户能够实现更多的消费体验。
当外卖O2O的整体格局进入稳定阶段，基础设施的比拼已经无法获得用户的爆发式增长，因此从每一个用户身上获取更大价值成为这一阶段外卖2.0比拼的重点，围绕用户需求，电商、内容正在成为崛起的全新增量。围绕中高端人群进行价值深挖的百度外卖，或已经提前拿到船票。
