银行业如何通过微信公众号做营销呢?

网站编辑:好实用 时间:2016/1/6 11:05:12

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银行业如何通过微信公众号做营销呢?

        【好实用微信运营互联网的出现,让其成了人们每天工作生活的总入口,而微信的推出,不仅满足了人们多渠道多方式沟通交流与游戏娱乐的需求,公众平台的强大功能,使得信息的投递更为精细准确,提高了服务质量,节约了人力、财力、物力成本。利用微信完成从市场调研到客户管理、客户服务、新客户挖掘等工作,也可以为工作的开展开辟一个新渠道。那么,银行该如何通过微信公众号做营销呢?

        1、找准“意见领袖”或“网络小红人”
        微信营销朋友圈的核心是建立圈子营销,圈子营销属于小众营销,但由于互联网的“喇叭口”效应,很容易造成一种“势”。而每个圈子都至少有一两个意见领袖或“小红人”,我们可以与意见领袖或“小红人”进行合作,借用其人脉资源快速精准传播信息,由于同属某一类爱好人群,就容易被圈子内的朋友所接受。

        2、“病毒式”营销策略
        微信CRM本质就是快捷的口碑传播,其即时性、互动性及无边界传播等体制适合病毒式营销策略的应用。但是在实际的工作中,我们要做到“病毒式”营销的关键并不在渠道,而在内容,其实有个性的内容才是拉粉和传播推广的王道。我行零售品牌宣传,除了依靠传统线下活动宣传,更要结合当下最流行的数据营销模式,采用双线营销方式,更有效、经济实惠的将我行零售产品和服务信息传播到互联网还有生活中的每个角落。

        3、互动营销策略
        银行建立的公众服务平台的主要目的就是增强用户的黏性,使其成为我行的铁杆粉丝。在我行建立的“恒丰银行重庆分行”的账号中,特别置入了很多互动游戏,并学习腾讯微信的营销模式,建立每日一主题以游戏的方式培养客户的忠诚度,例如:刮刮卡、大转盘等游戏。总之,要增加互动率,就推出一些有意思、够新颖的互动活动,在娱乐的同时也达到传播我行零售产品及服务理念的目的。

        4、创造需求策略
        对于服务营销来说,我行给客户提供了有效的服务,树立了银行服务品牌,但要保持和维护双方良好的互利互惠关系,是需要通过发掘对方的诉求来完成的。创造需求,并非纯粹打探客户现实的或潜在的需要,而是要求引起客户的需求。

        5、微信二维码营销,积极拓展和积累广大客户群
        如果说搜索框是PC的互联网入口,二维码就是微信的互联网入口。无论你去电影院还是去Shoppingmall,都可以去店里扫一扫,快捷、方便的第一时间收录到自己的手机里。我们采用移动新媒体+二维码的全新品牌推广模式,将精准的客户群从市场引导到线上,将更快更优化的传递零售银行业务信息。“微信+二维码”模式必将为我行客户带来更新颖的用户体验,同时也增强了客户对企业的黏性。

        6、挖掘潜在客户和吸引粉丝
        老客户是银行稳定收入的主要来源,是企业发展的基石。然而,挖掘新客户与稳定老客户有着同等重要的地位。我行可通过O2O模式,利用双线推广营销的方式,形成新的用户服务体验。

        我行还可以利用QQ来挖掘微信的精准用户,在QQ群中进行关键词检索,找到精准属性的潜在用户群。同时通过QQ邮件、好友邀请等方式就能批量实现QQ用户的导入,也可以尝试利用群图片上传微信二维码。