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连锁企业O2O转型必须了解的四大目标

连锁企业O2O转型必须了解的四大目标

好实用微商学院分析
连锁O2O转型需要达到什么目的才称得上是转型成功的? O2O即Online To Offline
线下销售与服务通过线上推广来揽客
消费者可以通过线上来筛选需求
在线预订、结算
甚至可以灵活地进行线上预订
线下交易、消费。借助 移动互联网的突起
智能手机普及又实现了顾客随时随地消费
连锁企业全天候营业。面对传统连锁实体店存在问题
第三方需要帮助企业通过O2O解决方案转型达到以下目标:

       好实用微商学院分析,连锁O2O转型需要达到什么目的才称得上是转型成功的? O2O即Online To Offline,线下销售与服务通过线上推广来揽客,消费者可以通过线上来筛选需求,在线预订、结算,甚至可以灵活地进行线上预订,线下交易、消费。借助 移动互联网的突起,智能手机普及又实现了顾客随时随地消费, 连锁企业全天候营业。面对传统连锁实体店存在问题,第三方需要帮助企业通过O2O解决方案转型达到以下目标:

       1.打通线上电商平台与线下实体店,让两者由“利益竞争关系” 变成“协同互补关系”;

       2.打通品牌总部与加盟连锁店,让连锁店成为快捷服务的终端,优化用户体验,提升效率;

       3.紧密联结会员与品牌,更直接地开展各种互动。通过汇集“会员大数据”,为品牌运营升级打下坚实基础;

       4.开拓移动营销新渠道,让连锁店学会运用微信等手机APP,更灵活做生意;

       好实用科技是移动互联网开发与服务的新锐品牌,涵盖企业品牌营销系统开发、渠道协同管理、终端零售服务以及会员大数据等方面,满足不同企业的个性化需求;好实用位传统连锁零售实体行业,专注研发O2O商城系统平台,为传统企业提供一体化“O2O解决方案”。针对连锁O2O开发的以店员APP、微信、手机、平台全网系统,以“全分销O2O商城系统”为例:

       “全分销O2O商城系统”是好实用科技专为品牌连锁企业设计开发的体系内部应用APP、微信、手机、平台全网系统。能够真正解决线上线下冲突问题的O2O分单管理系统。该系统可以实现以下主要功能:

       1、核心功能:自动分单、配送结算

       当消费者在总部的微商城直接下单时,系统会根据用户的收货地址,将该订单的信息推送到离消费者距离最近的门店店长的手机上,并在APP上实现订单确认、配送确认、交付确定等操作工作。

       该APP也可接入到淘宝天猫等第三方平台。当消费者通过淘宝、天猫下单,也可以实现自动分单。通过此APP可以实现连锁总部与加盟门店在业务上的打通、协作。使总部的电商服务于连锁体系。

       在“全分销O2O商城系统”的模式下,“O2O商城系统APP”将不是按“收货地址最近”的原则来分单,而是按消费者下单的门店,将相关订单推送到相应门店的店长APP上,实现高效的联动模式。

       2、升级功能:门店客服、后台管理

       在核心的“分单+配送”的功能基础上,后续可以开发升级功能。计划中可以有最重要的二点:

       A、门店店长在APP上为消费者提供实时客服,解答各种问题。支持文字、图片、语言交流。

       B、门店店长在APP上完成商品上架、改库存价格、发布活动、查看对账等操作,将门店的PC管理后台搬到APP上。

       ——结合“全分销O2O商城系统APP”,可以真正实现连锁体系的“全打通”,让总部的营销推广服务于加盟店,真正实现共赢发展。

       全分销O2O商城系统:以总部公众号为统一入口,为每个实体店都开设一个独立的微商城,每个微商城既可独立经营,又可通过系统快捷进行区域性线上订单配送,调货等一系列操作,最大程度发挥连锁企业优势。

       1、 每一家代理商、连锁店拥有各自独立的“微门店”。

       该微门店具有总部微商城全部功能,包括通过ERP接口导入、上架商品,自定义产品售价,自定义促销活动,运费设置,完成销售全过程。同时具有“推客”管理的功能。系统将帮助连锁店通过PC端快速开通“微门店”进行微信营销拓展。

       2、加盟商的“微门店”不需要申请独立的微信服务号及微支付。

       由总部申请总的服务号作为入口,并生成、分配独立的“门店二维码”给每家加盟专卖店使用。

       3、系统根据二维码,自动捆绑用户至所属门店。

       用户扫描“门店二维码”,即可以关注“商店服务号”。同时系统自动将用户与该“门店”默认捆绑。当用户点击服务号中“微商城”菜单时,系统会自动跳转 到该用户默认捆绑的“微门店”,显示该门店上架的产品及价格。用户下单购买时,该订单会自动下到当前所在的“微门店”。门店还可以在此基础上,自行设置和 发展属于自己门店的“推客”。

       4、用户在线支付时,款项会进入到总部的“微支付”账号,统一收款。总部每月再与门店进行对账结算。

       5、总部为消费者提供统一的客服。监督加盟门店的服务工作,维护好客户体验。

       6、关注服务号的用户按照捆绑的门店不同,在系统后台自动归属于不同的分组。总部可以在后台向不同分组的用户推送不同的图文内容。每月可向每组用户分别推送四次。通过此方式,可以实现各门店有针对性的营销推广。

       7、所有用户的资料信息汇集在总部后台。逐渐积累形成“会员大数据”。门店只能查看到其关联消费者的相关信息。

       选择O2O第三方平台服务就是选择战略合作伙伴。好的第三方平台不为卖系统而做开发,选择好实用科技,您将拥有:全程的实施服务,使产品能够真正落地; 营销推广辅助:新创意+实现手段; 持续升级迭代:让平台与时俱进,拥有生命力与竞争力。